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[单选题]
从客户导向与技术的综合运用角度看，客户关系管理是（)
A.是一种管理理念、营销哲学
B.是一种技术解决方案
C.是全面的客户关系管理
D.是一种战略、策略
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B.风险收益均衡
C.客户需求
D.利润最大化
A.参与人员：决策评审和技术评审参与的人员是一样的
B.目的：决策评审确保商业目标的实现;技术评审确保产品包满足客户需求
C.评审结论：决策评审可以终止项目;技术评审提出评审意见，不能终止项目
D.评审要素：决策评审以满足客户需求为出发点，从系统和各技术领域角度设置;技术评审从商业目标和业务计划角度设置
A.总行版综合金融服务方案
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