题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当一名顾客与你的业务的任何一个方面接触时,无论多么微小,都是形成印象的机会,都是决定顾客去留的（)
A.主观原因
B.决定因素
C.关键时刻
D.客观因素
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.主观原因
B.决定因素
C.关键时刻
D.客观因素
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“当一名顾客与你的业务的任何一个方面接触时,无论多么微小,都是…”相关的问题
A.一个酒店要求顾客必须付款的时候
B.顾客与组织的任何方面进行接触并对其服务质量产生一定印象的任何时刻
C.员工、主管或另一个经理严重违犯了饭店的规章，经理必须对他们进行督导的时刻
D.一些特定事件、情景或相互交流，在此时刻饭店雇用的任何人员寻求其他员工提供服务
A.甲明确表示不感兴趣，可是他的技术背景很适合此项工作
B.乙目前承担着其他项目，但是积极表示很愿意尝试新事物
C.丙是刚刚招聘进来的，还没有安排任何具体项目，乐于参加任何项目
A.办事公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板
B.办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异
C.一般工作人员接待顾客时不以貌取人，也属办事公道
D.任何人在处理涉及他朋友的问题时，都不可能真正做到办事公道
A．建立顾客忠诚是企业的长远目标
B．对于一个企业来说，没有什么比建立顾客忠诚更加重要
C．建立顾客忠诚与企业的其他许多业务活动相关联
D．作为整个商务活动的一部分，建立顾客忠诚是企业成功的关键
A.质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的惟一法宝
B. 要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度
C. 通过合理的雇用程序，录用最具有为顾客着想和最有责任心的员工
D. 让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法
A.建立顾客忠诚是企业的长远目标
B.对于一个企业来说，没有什么比建立顾客忠诚更加重要
C.建立顾客忠诚与企业的其他许多业务活动相关联
D.作为整个商务活动的一部分，建立顾客忠诚是企业成功的关键
A.坚持中立，不判断、不讲解
B.与业务专家激烈辩论
C.在记录时换成自己的观点
D.保持平和的心态和冷静的头脑
A.用加氟牙膏刷牙可以降低牙齿腐烂的可能性
B.刷牙可降低牙齿腐烂可能性的事实并没有表明氟不起任何作用
C.几乎没有人可以通过刷牙充分地消除牙菌斑
D.在绝大多数的时间内，人们的牙齿上都有牙菌斑
A.一个人对他人怀恨在心而坐立难安，然而他却对那人表现出一种超乎寻常的爱
B. 一名男士暗恋女同事，等到真正有机会与其接触时却表现得非常冷淡
C. 一个学生渴望得到保送攻读研究生的机会，但在众人面前却表现出淡泊的姿态
D. 一个孩子渴望得到一辆汽车模型，当父母买回来给他时，孩子激动得手舞足蹈
A.当一个抽象模型存在两个方面，其中一个方面依赖于另一方面，将这二者封装在独立的对象中以使它们可以各自独立的改变和复用
B.当对一个对象的改变需要同时改变其他对象，而不知道具体有多少个对象有待改变时
C.当一个对象必须通知其它对象，而它又不能假定其它对象是谁，也就是说你不希望这些对象是紧耦合的
D.一个对象结构包含很多类对象，它们有不同的接口，而想对这些对象实施一些依赖于其具体类的操作
