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第2题
对于前厅服务员来说,前厅服务员在听取客人意见时,身体前倾,眼神关注讲话者,这体现出服务人员通过()与客人进行沟通。
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第3题
前厅服务员在听取客人意见时,身体前倾,眼神关注讲话者,这体现出服务人员通过()与客人进行沟通。
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第4题
前厅服务员在听取客人意见时,一般情况下,身体前倾,眼神关注讲话者,这体现出服务人员通过()与客人进行沟通。
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第8题
对大理石地面进行清洁保养时,应注意哪几点?
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第9题
同客人讲话时,应面带微笑,语调亲切,注意距离,且音量要()
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第10题
主人或主宾致辞或祝酒时,其他客人应注意聆听,不可讲话或进食,以示尊重。()
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第11题
服务员与客人迎面而来时应()并()。
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