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第3题
客户在智慧柜员机办理业务时，严格禁止协同人员触摸智慧机屏幕，为客户点击菜单、代客户（）等。各行应为智慧机协同人员统一配置激光笔等辅助工具，杜绝代客操作行为。
A.插入身份证
B.插卡
C.划存折
D.输入业务办理要素
第4题
针对公司综合能源服务发展的增值服务，在能源数字化方面，依托（），提供能耗监测、多能协同优化控制、智能运维等服务。
A.绿色国网
B.用电信息采集系统
C.营销系统
D.省级智慧能源服务平台
第5题
智能柜台(移动版)场外营销服务开展，原则上应落实____________要求,至少安排____________银行员工(不含第三方人员)开展场外营销服务,每名员工同时承担服务受理与业务监督职责,共同对业务的真实性负责，在外拓服务任务审批单上双签确认营销服务开展情况
A.双人外出、一岗一责;两名
B.双人外出、一岗双责;两名
C.一人外出、一岗一责;一名
D.一人外出、一岗双责;一名
第7题
智慧中台从下面哪几方面支撑发展()。
智慧中台从下面哪几方面支撑发展（)。
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A.精准营销:提升全用户、全产品全触点的协同运营能力
B.精细服务:推动业务受理全程可视可管、可控
C.精益网运:加快告警自动处理、机房智能巡检
D.精确管理:创新大数据、人工智能等典型管理场景应用
