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[判断题]

《北京局集团公司旅客列车晚点运行组织及处置办法》规定:客运段应在灾害多发季节,为旅客列车增备餐料、易于保质的食品、饮用水和应急药品,以应急需()

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第1题
《中国铁路北京局集团公司旅客列车互联网订餐及特产预定实施办法》中规定:各单位应主动规范价格
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第2题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第一条规定,下面哪种情况()列车晚点要及时通知本局客运调度员(客服调度,以下同)。

A.动车组晚点10分钟及以上时

B.重点列车发生晚点10分及以上

C.其它旅客列车晚点15分钟及以上时

D.其它旅客列车晚点5分钟及以上时

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第3题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第四条规定,发生施工延点时,铁路局要组织有关单位进行()。

A.分析

B.查找原因

C.制定整改措施

D.总结

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第4题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定,车站应根据铁路局客运调度通报,旅客列车列车长应根据客运调度或本段派班室(值班室)、车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明()做好宣传解释和客运服务工作。

A.晚点原因

B.晚点时间

C.晚点区间

D.晚点车辆

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第5题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十五条规定,中途停留列车乘警应()。

A.与列车长密切配合

B.经常巡视车厢

C.维持好车内治安秩序

D.做好旅客服务工作

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第6题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定,向旅客通报时,站车广播每次间隔不超过30分钟,有条件的车站应提供实时()查询。

A.电子显示

B.电话

C.语音系统

D.口头

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第7题
《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案(暂行)》规定,信息报告与管理的主要内容,()等情况以及采取的相应组织措施和存在的主要问题。

A.站车秩序

B.设备状态

C.列车运行

D.站车交接

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第8题
《北京局集团公司铁路旅客投诉处理理办法》规定:受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整,建档、归档并保存不少于()年,以备查阅。

A.半

B.一

C.二

D.三

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第9题
《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案(暂行)》规定,本预案适用于()因突发大客流或旅客列车大面积晚点引起旅客大量滞留,旅客列车运行秩序及车站工作秩序受到严重影响时的突发事件。

A.国家铁路

B.国家铁路控股的合资铁路

C.地方铁路

D.专用铁路

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第10题
《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案(暂行)》规定,铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点时,在运输组织方面,()等始发旅客列车较多的地区应优先组织动车组折返,以保始发客车为主,先发后接。

A.北京

B.上海

C.广州

D.土贵乌拉

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第11题
《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案(暂行)》规定,为及时、有效处置突发大客流及旅客列车大面积晚点等突发事件,提高应急反应能力,迅速恢复旅客列车正常运行秩序,最大限度地减少对旅客运输的影响,(),确保运输畅通,根据国家有关规定,结合铁路实际,制定本预案。

A.妥善安置及疏散旅客

B.维护旅客合法权益

C.维护铁路良好形象

D.提高效率

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