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[单选题]

分析下述案例,判断案例中的描述反映的是服务的哪个特性?()小王同学在向小罗同学推荐某西餐厅的时候,说了下述的一段话:“我印象中这个餐厅的服务水平非常好,我之前去过几次,都挺满意。我觉得你可以选择这家餐厅”。

A.不可分离性

B.不可存储性

C.异构性

D.无形性

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第1题
请运用营销的道德原则分析下述案例。某啤酒厂对发酵啤酒罐内壁进行防腐沥青脱落修补处理,由于
配料施工处理不当,异味挥发到啤酒中,质检人员品出啤酒有轻微异味,反映给厂长。厂长却不以为然,自以为一般人品不出来,掺和些好啤酒销出去没问题。结果招致消费者的不满。后来幸好总公司果断采取措施,厂长被就地免职,有异味的啤酒全部倒掉,才不致最后彻底砸了牌子。

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第2题
某住宅小区续建4幢住宅楼,是普通砖混结构的民居,业主将工程发包给A公司承建,考虑到其中机电工
程较简单,仅有给水排水工程和电气照明工程,于是在签订工程承包合同时,提出该工程的机电安装工程分包给经常为小区维修的B修建公司,A公司承诺进行总包管理,工程完工,业主(建设单位)组织质量检查验收,发现安装工程的实体质量尚好,但查阅验收资料时瑕疵较多,为此质量验收组召集B公司有关人员进行专门讲评,目的促使B公司提高工程资料的质量,总包A公司也派员参加。根据背景资料

回答下列1~4题。

1、案例中质量验收组认为,工程检验试验方法有观察、测量、仪器检测等,其结果是()。

A、以数据表示为主,辅以观察时对外形的判断

B、以定性描述为主,辅以数据说明

C、以观察为主,并说明仪器的测量方法

D、以外形的判断为主,辅以测量

2、案例中质量验收组认为,电线的绝缘电阻测量结果表示中单位为()。

A、Q

B、kQ

C、MQ

D、WQ

3、案例中质量验收组认为,工程资料记录的基本要求有()。

A、真实、准确、完整、齐全、有可追溯性

B、能反映工程实体的面貌,要求及时形成,与工程进度同步填写

C、可以回忆记录

D、签字人员应是实际作业或管理人员,不能代签

E、必须由项目部经理签字

4、在工程质量文件中,质量的单位为Kg。()

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第3题
本案例说明,公共决策的首要前提是()。A.价值判断B.事实判断C.公众判断D.科学判断

本案例说明,公共决策的首要前提是()。

A.价值判断

B.事实判断

C.公众判断

D.科学判断

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第4题
案例资料: 患者,男性,68岁,已婚,退休教师。 现病史:患者2年前开始常于体力活动或情绪激动时出现心前区不适,持续约5-10分钟,休息或含服硝酸甘油后可缓解。1天前于搬家过程中,突然出现心前区疼痛,舌下含服硝酸甘油无缓解,遂来我院急诊就诊。 问题: 1. 请总结出该患者的主诉; 2. 现病史描述所存在的主要不足。 3.该患者突然出现心前区疼痛的最可能原因及依据。 4.下一步资料收集的重点是什么?

问答题

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第5题
你在这个案例中发现了哪些领导模型/理论/事项?请列出并加以具体描述。

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第6题
关于案例中工时测定法的描述错误的是()。

A.前期必须对测量者进行培训

B.时间精确到分钟

C.准备不同的测量表

D.24h不间断测量

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第7题
案例“同命不同价”反映的是立法上存在歧视。()
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第8题
在案例法中,向受训人提供关于某个问题的书面描述,这个问题是()。

A.只能是现实的

B.只能是虚拟的

C.可以是现实的,也可以是虚拟的

D.只能是现实与虚拟的结合

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第9题
根据下述背景。回答 7~11 题。某建筑工程项目是某市重点工程之一,设计图纸齐全,发包方已为施工准备
好了相应的条件,因此在发包过程中所有的条款都比较规范和合理,其中工期明确为2007年5月1日~2008年4月30日,合同价格采取清单计价,支付方式为首付20%,每月末按进度付款到完成工程量的80%。同时详细地规定了双方的违约条款。

第7题:该案例中的条件采以()承包模式,对发包方最合适。

A.施工总承包

B.施工承包管理

C.施工平均承包模式

D.分包

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第10题
一位烟瘾很重的人,看到自己所尊重的亲友或领导不常抽烟的事实后,他吸烟的数量逐渐减少了。此案例
所反映的行为原理是

A、正强化

B、负强化

C、正惩罚

D、负惩罚

E、替代性强化

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第11题
根据案例的描述,你如何看待霍利格拉芙舰长的领导风格?你认为格拉芙舰长是否可以成为一名领导者?请予以讨论。

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