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第1题
在12306网站办理改签,改签后新票价高于原票,需补收票价差额时,应当使用()支付新票全额票款。
A.现金
B.购票时所使用的银行卡
C.具备网上银行功能的其他银行卡
D.银行卡
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第2题
各站包裹运价下浮统一标准批复后,应在路局网站和车站行包营业厅进行公告。公告应包括下浮标准的()、业务联系电话等内容,以及监督投诉电话028£12306。
A.发到站范围
B.品类品名
C.下浮幅度
D.执行期限
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第3题
各市分公司具有账单退费权限的退费工号不应超过()个(不包含权限管理员),且仅限下放于市公司市场经营部、政企客户部、业务支撑中心、客服部门相关人员。
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第4题
12306网站每日______提供服务。
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第5题
客户可通过12306网站点击“我要发货”。()
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第6题
网上支付可使用银行卡,并由12306网站跳转(链接)至购票人选择的银行网站进行。()
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第7题
旅客在12306网站购票并已经换取纸质车票的,旅客只能在()办理退票、改签手续。
A.12306网站
B.换票车站的同城站
C.换票车站
D.票面发站
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第8题
电子票未换取纸质车票的只能在12306网站进行退票、改签。()
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第9题
12306网站每日______~______点提供服务。
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第10题
购票时,发现身份信息被他人冒用,造成行程冲突不能购票的,可在()冒用身份信息购票处置窗口举报(填写告知确认书)后继续购票.
A.12306网站
B.进站口
C.就近车站
D.12306网站或就近车站
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