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[多选题]

为向行业客户提供差异化服务体验,中国移动5G行业流量随月套餐和年套餐推出“()、()”两档网络权益,为客户提供差异化的峰值速率、网络优先级保障。

A.卡生命周期管理

B.资费管理

C.自主关停

D.自动化规则

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第1题
中国移动面向钢铁行业提供整体解决方案,通过3张行业专网+1个基础平台+4个应用场景,联合行业合作伙伴为客户提供一体化服务。()
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第2题
中国移动面向矿山行业提供整体解决方案,通过()联合行业合作伙伴为客户提供一体化服务。

A.1张矿山行业专网

B.1个基础平台

C.4大应用场景

D.2朵矿山云

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第3题
中国移动CDN产品是一种为客户的网站内容提供加速的服务,通过智能调度选择最优节点,从而有效提高用户访问速度,提升用户上网体验。但以下哪类内容不适合使用CDN加速。()。

A.动态内容

B.静态内容

C.视频播放

D.文件下载

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第4题
不同于其竞争对手的在线航空旅游行业,旅游公司为客户提供更多样化的服务,如邮轮预订、旅行团、酒店预订、汽车租赁,这是________策略的例子。

A.总成本领先

B.目标集中

C.差异化

D.多样化

E.促销

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第5题
中国移动CDN产品是一种为客户的网站内容提供加速的服务,通过智能调度选择最优节点,从而有效提高用户访问速度,提升用户上网体验。但不是所有网站都适合,对于()就不适合CDN加速。

A.动态内容

B.静态内容

C.视频播放

D.文件下载

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第6题
CRM系统可实现的功能是梳理相关流程实现客户管理、利用数据分析实现客户洞察、提供差异化服务改善客户体验。()
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第7题
中国石油CRM系统可实现的功能有()。

A.梳理相关流程实现客户管理

B.利用数据分析实现客户洞察

C.提供差异化服务改善客户体验

D.建立客户档案

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第8题
移动大数据支撑信息安全服务能够面向国家/政府提供反恐防暴维稳服务,向行业/组织提供行业安全态势服务,向社会/个人提供差异化服务。()
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第9题
关于行业客户发展的说法错误的是()。

A.只考虑规模即可,不需要考虑利润

B.用户规模和利润要并重

C.利用5G和大数据的差异化竞争优势,中国移动在拓展行业客户市场具备一定优势

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第10题
差异化战略就是物流企业向客户提供的物流服务具有一致性。()
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