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[主观题]

某银行营业部设立3个服务窗口,分别为个人业务、公司业务和特殊业务(如外汇和理财等),现有3名服

某银行营业部设立3个服务窗口,分别为个人业务、公司业务和特殊业务(如外汇和理财等),现有3名服

务人员,每人处理不同业务的效率(每天服务的最大顾客数),以及每人处理不同业务的质量(如顾客的满意度)见下表,如何为服务人员安排相应的工作(服务窗口)?

某银行营业部设立3个服务窗口,分别为个人业务、公司业务和特殊业务(如外汇和理财等),现有3名服某银行

某银行营业部设立3个服务窗口,分别为个人业务、公司业务和特殊业务(如外汇和理财等),现有3名服某银行

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第1题
银行、支付机构设立VIP窗口服务不属于对金融消费者进行了歧视性差别对待。()
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第2题
关于××银行××大学分理处暑期维修改造的通报致尊敬的师生、员工:为更好地为广大师生员工提供优质的

关于××银行××大学分理处暑期维修改造的通报

致尊敬的师生、员工:

为更好地为广大师生员工提供优质的金融服务.X×银行××大学分理处拟于2012年7 月2日至8月20日进行维修改造,在此期间有关业务安排如下:

1.关于ATM自助服务

位于红一楼、理科楼、第四教学楼、化学与分子工程学院、校医院等学院及畅春新园内的五台ATM机将提供正常自助服务。

2.其他业务并入×行海淀西区支行营业部

网点装修期间,各类业务(包括领取校内ATM吞卡)均可到×行海淀西区支行营业部设立的专柜办理。

办公地址:北四环西路(海淀桥西北角);营业时间:上午9:00—5:o0,周六、日不休息,联系电话:××××××××。

如果您有其他服务需求请致电××银行客服热线:×××××。

对由此给您带来的不便深表歉意!

二0一二年七月一日

××银行北京海淀西区支行

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第3题
旅行社根据业务经营和发展的需要可以设立下列分支机构()

A.非法人分社

B.营业部

C.办事处

D.旅行社服务网点

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第4题
根据电子商务法律制度规定,下列选项中,不适用《电子商务法》的是()。

A.某视频网站利用信息网络提供音视频节目服务

B.某个人在淘宝网开设的店铺销售个人手工艺品

C.某银行通过互联网发售银行理财产品

D.某网站利用信息网络提供新闻信息服务

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第5题
运营专用印章(个人名章除外),因柜员休假或其他原因()个工作日以上暂无人使用的,应将印章交给营业部经理或内控经理及指定保管人员双人封签入保险柜保管,并由主管在业务印章系统进行停用处理。封存超过()个月的,原则上应上缴至分行运营管理部集中保管。

A.3个工作日(不含)

B.3个工作日(含)

C.6个月

D.3个月

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第6题
以下哪些交易需要向中国反洗钱监测分析中心报送反洗钱大额交易()。
以下哪些交易需要向中国反洗钱监测分析中心报送反洗钱大额交易()。

A.老王在海外务工时伤残,今天收到海外公司10万美元的伤残赔偿金汇款。

B.老王将放在箱底的9000美元现金,拿到农行结汇。

C.某外贸公司3个月前出口了一批价值为20万美元的服装,结算方式为TT电汇,今天收到了19.5万美元货款。

D.老王今天在中信银行办理2笔金额分别为5000美元的西联汇款,分别汇给他在美国留学的儿子和在澳大利亚生活的妻子。

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第7题
定点医疗机构设立综合服务窗口,通过系统对接实现基本医保政策、扶贫医疗救助的“一站式”信息交换和即时结算服务。()
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第8题
CTS系统个人投资者信息查询,须()中的任意一项。银行柜面人员进行身份确认后,查询投资者基本信息。

A.有效身份证件及管理账户账号或券商编号

B.营业部编号、资金账户账号

C.银行结算账户账号、业务类型

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第9题
某联社营业部贴现一张票面金额为10万元的银行承兑汇票,收取贴现利息2 000元,10日后,该营业部持该
票到人民银行办理再贴现,支付再贴现利息1 500元,请写出贴现和再贴现的会计分录.

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第10题
《优化营商环境条例》规定,地方各级人民政府已设立政务服务大厅的,本行政区域内各类政务服务事项一般应当进驻政务服务大厅统一办理。对政务服务大厅中部门分设的服务窗口,应当创造条件整合为综合窗口,提供()服务。

A.一体化

B.一站式

C.综合化

D.发散式

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