关于供应商投诉,下列说法错误的是()
A.供应商投诉实行实名制
B.不予受理的投诉也要书面告知
C.财政部门处理投诉事项原则上采取书面审查的办法
D.投诉书一旦提交便不能补正
A.供应商投诉实行实名制
B.不予受理的投诉也要书面告知
C.财政部门处理投诉事项原则上采取书面审查的办法
D.投诉书一旦提交便不能补正
A.在线公司要建立投诉原因归类准确性质检机制
B.各分公司品质管理部建立质量抽查机制
C.投诉归类准确性不低于85%。
D.严格禁止发生人为干扰数据的情况
A.针对重复投诉客户,制定相关措施,避免重复工作,提升客户感知
B.较少理会重复投诉的客户
C.明确全网各省联系人和负责人,确保信息及时有效的传递
D.重大问题,重点关注,特殊处理
下列关于接处警受理投诉说法错误的是()。
A.110报警服务台在受理投诉时,应当向投诉人问明被投诉对象的基本情况、投诉的具体内容和投诉人姓名、工作单位或者家庭住址、联系方式等主要情况
B.外地公安机关的民警或者其他无隶属关系的公安机关的民警在当地被投诉的,应当直接移送被投诉人的所属单位处理
C.对公安机关职责范围以外的投诉,可以告知投诉人向有关职能部门进行投诉,并作出必要的解释
D.110报警服务台对投诉内容及投诉人情况应当严格保密,严禁将投诉情况泄露给被投诉对象或者其他人员
A、示范文本适用于工程、货物、服务等不同采购项目,不同项目的条款用A、B、C选项标出
B、如具体项目中需修改“供应商须知”,则需对“供应商须知”正文部分进行调整
C、示范文本提供备选编制内容,通过勾选即可完成采购文件编制
D、示范文本中通过注释提供了编写参考
A.互联网投诉采取首问负责制,个别问题需要多部门协同的,由首个接单单位牵头协调相关部门处理并答复在线公司,在线公司应加强派单准确性核查管理
B.各分公司主管副总,省市公司各职能部门、直属中心分管领导为互联网投诉处理第一责任人
C.为了保证工小时回复时限要求,在线公司要采取措施及时催单
D.各处理单位应对互联网类投诉高度重视,回复处理结果最迟不得超过当日晚20:00
A.110报警服务台受理投诉应当如实登记,秉公查处,及时反馈
B.公安机关警务督察部门应当就110报警服务台受理的投诉进行处理,不得再设立接诉台,以免造成警力资源重复与浪费
C.对于具体承办投诉的有关部门和单位,应当迅速开展调查工作,及时做出处理,并在受理投诉的7日内将查处情况告知投诉人,同时抄送110报警服务台备查
D.110报警服务台及具体承办投诉的有关部门应当严格依照法律法规的规定,客观公正地进行调查处理,防止利用投诉对民警进行诬告陷害
A.验收书应当包括采购合同中主要的技术、服务要求的履约情况
B.采购人或者采购代理机构应当按照采购合同规定的技术、服务等要求组织对供应商履约的验收,并出具验收书
C.采购人或者采购代理机构可以按照投标文件响应的技术、服务等要求组织对供应商履约的验收,并出具验收书
D.履约验收应当邀请国家认可的质量检测机构参加验收,验收方成员应当在验收书上签字,并承担相应的法律责任
A.自然人不能作为政府采购的供应商
B.除《政府采购法》规定的条件外,政府采购人不得规定供应商的特定条件,否则构成差别待遇或歧视待遇
C.两个以上的法人可以组成联合体,以一个供应商的身份共同参加政府采购
D.中标的供应商必须依法自行履行合同,不得采用分包方式履行合同
A.管理供应商关系所必需的所有活动
B.如果供应商不是由其客户管理,客户关系就将由供应商管理
C.尽可能降低企业暴露于供应市场的风险
D.着眼于在组织内部建立可持续改进的采购过程
A.战略层面的品类管理回顾建议每年举行一次
B、零售商参加人员建议至少由全国商品/品类总监和以上级别
C、供应商参加人员建议销售总监和以上级别的人员
D、要对品类计分表做出详尽的分析