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[判断题]
领用行应优先与系统自动推送的三个网点或其他意向网点进行沟通后办理跨网点凭证调剂，仅当前述网点均无法满足调度需求时，领用行方可向卡商申请凭证。（)
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A.柜员
B.现金库管员
C.会计主管
D.客户经理
A.分行业务处理中心或辖行代理800收到分行个金部推送的“采购付款申请”待办任务时，应严格审核分行个金部提交的《贵金属产品销售确认单》
B.个金部提交的《贵金属产品销售确认单》必须经合作公司盖章确认并回传，传真件上的合作公司印章必须清晰可辨，必要时可与合作公司沟通确认订货及付款信息
C.个金部提交的《贵金属产品销售确认单》只需要个金经办、高经签章确认即可，无需合作公司签章
D.分行业务处理中心或辖行代理800可登录贵金属营运系统管理台，使用“分行营运部管理员”角色查询该单据对应的订货批次信息及价格进行核对
A.口头挂失一经生效，系统不自动撤销
B.可在农行任一网点办理
C.可通过客户服务中心、电话银行、网上银行等渠道办理
D.持卡人只提供有效身份证件号码，无法提供有效身份证件、卡号或密码的，柜员不得为其办理口头挂失
A.自助设备按核对方式的不同分为单台自助设备和该网点所有设备现金和账务的核对，核对工作须由专人负责完成。
B.发现自助设备长短款时，在行式自助设备管理人员或离行式自助设备的现金清点人员应通过查询“10104”科目，找出差错原因。
C.自助设备若现金实物与核心账务系统中“现金余额”相符，表明该自助设备轧账正确。
D.自助设备若现金实物与核心账务系统中“现金余额”不符，则该自助设备存在长短款。
A.网点员工上岗，应持有行业或系统内认证或系统内认证的与岗位相关的资格证书
B.员工熟知业务种类、产品特性、办理流程等，能准确熟练向客户介绍产品或推介至相关工作人员;能以浅显易懂的语言，耐心专业解答客户的咨询和疑问
C.能够识别客户办理业务受欺诈风险隐患;在办理业务时如遇疑似诈骗情况，及时进行必要的防诈骗风险提示，视情况联动网点其他工作人员，进行稳妥有效处理
D.员工熟悉特殊群体客户服务的相关制度及工作流程，主动为其提供便利，积极协助其办理业务
