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[单选题]
在销售与服务的过程中，销售人员有时会遇到客户的拒绝或冷漠态度，以下观点错误（)
A.客户的拒绝和冷漠是正常的
B.拒绝是销售生涯的一部分
C.愈是困难的市场，愈能提高我们销售人员的价值
D.拒绝总是打击人的信心，一定要避免
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A.客户的拒绝和冷漠是正常的
B.拒绝是销售生涯的一部分
C.愈是困难的市场，愈能提高我们销售人员的价值
D.拒绝总是打击人的信心，一定要避免
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A.企业应将药品销售给具有合法资格的单位
B.销售人员应正确介绍药品，不得虚假夸大和误导用户
C.药品营销宣传的内容必须以国家药品监督管理部门批准的药品使用说明书为准
D.对质量查询、投诉、抽查和销售过程中发现的质量问题要采取有效的处理措施，并做好记录
在销售与收款循环中，无论批准赊销与否，都要求被授权的信用管理部门人员在（）上签署意见。
A．顾客订单
B．销售单
C．发运凭证
D．销售发票
A.多位于各种居民区内或传统商业区内以及农村地区
B.营业面积一般在100平方米以内
C.采取柜台销售与自选（开架）销售相结合方式
D.服务时间一般在12小时以内
针对以下在销售与收款循环中遇到的问题，请分别简述审计师应当如何处理。 (1)销售发票应当预先连续编号，以保证没有遗漏发票。但对华兴公司的内部控制测试表明销售发票编号不连续。审计师询问管理层，被告知：由于顾客的销售发票可以从很多渠道获得，销售发票编号是不连续的，由于需要验证编码顺序，因此编码是一项烦琐的工作。另外，管理层实行预开单制度，即货物发送之前就编制发票，发票需长期保存，以备发货后收款。 (2)应收账款函证的一个重要控制是不经过客户向外函证。但在最近的审计中，客户坚持将函证放入工作人员寄出的银行月末对账单中。 (3)在选择应收账款函证样本时，审计师注意到几个账户有重大的贷方余额，审计师计划将这些账户包括在函证中，但遭到被审计单位信用部门经理的强烈反对，理由是他认为如果对这些账户函证，顾客可能立即要求还款。
A.严格按照与基金管理人签订代理销售服务协议从事基金销售与服务活动
B.根据客户的风险承受能力销售不同风险等级的基金产品
C.保护客户合法权益
D.禁止误导销售
A.22207. 11
B.2206.5
C.2206.93
D.1953
