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[主观题]

某一汽车制造客户,需要对到其4S店维修客户做回访,请按照该客户规行业特点,制定服务内容。

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第1题
根据以下内容,回答下列各题 (二) 王某花20万元在某汽车4S店购买了一辆小汽车。3个月后,王某到4S店

根据以下内容,回答下列各题 (二) 王某花20万元在某汽车4S店购买了一辆小汽车。3个月后,王某到4S店保养汽车时,员工告诉他:“你的车发生过事故,车门已整过。”王某心想,自己开车至今未发生过事故,因而怀疑自己所购车辆并非新车。后经证实,该4s店卖给王某的是一辆退货车。 4S店将退货车卖给王某的行为,在性质上属于()。

A.欺诈

B.乘人之危

C.胁迫

D.重大误解

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第2题
根据材料回答下列各题,王某花20万元在某汽车4S店购买了一辆小汽车。3个月后,王某到4S店保养汽车时,员工告诉他:“你的车发生过事故,车门已整过。”王某心想,自己开车至今未发生过事故,因而怀疑自己所购车辆并非新车。后经证实,该4S店卖给王某的是一辆旧车。 4S店将旧车卖给王某的行为,在性质上属于()。

A.欺诈

B.乘人之危

C.胁迫

D.重大误解

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第3题
根据材料,回答下列各问题。 王某花20万元在某汽车4S店购买了一辆小汽车。3个月后,王某到4S店保养汽
车时,员工告诉他:“你的车发生过事故,车门已整过。”王某心想,自己开车至今未发生过事故,因而怀疑自己所购车辆并非新车。后经证实,该4s店卖给王某的是一辆退货车。 4S店将退货车卖给王某的行为,在性质上属于()。

A.欺诈

B.乘人之危

C.胁迫

D.重大误解

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第4题
:目前提供汽车救援服务机构主要有4S店、专业救援公司、汽车俱乐部以及保险公司。 三种救援机构各有优缺点,但综合比较,4S店的救援服务对于车主来说是最方便,最省心的。汽车生产厂家会根据事故车辆距4S店的远近来设定一个标准,标准之内的4S店需提供免费的救援服务,且同一品牌的4S店均有义务和责任为自己品牌的车辆提供救援服务。但若发生事故性的救援,牵扯到保险公司,某些4S店就无法提供服务。 作者接下来最有可能介绍的是()。

A.关于专业救援公司的情况

B.为什么4S店的救援服务对于车主来说是最方便,最省心的

C.涉及到事故性的救援应如何解决

D.其他汽车救援服务机构的救援情况

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第5题
下列款项应当并入销售额计算增值税的有()。

A.商业企业向供货方收取的与商品销售量挂钩的返还收入

B.生产企业销售货物时收取的包装费

C.设计企业提供设计服务向客户收取的提前完成奖励费

D.4S店销售汽车同时收取的车辆购置税.车辆牌照费

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第6题
根据消费税法律制度的规定,下列各项中,应征收消费税的有()。

甲卷烟批发高向零售商批发销售卷烟

乙汽车4S店向消费者销售小汽车

丙首饰厂生产销售钻石胸针

丁电池厂销售其生产的电池

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第7题
在日常汽车维修作业中需要对车辆润滑部位加油,对()补充电力,对汽车轮胎补充气体。P86

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第8题
汽车4S店 名词解释

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第9题
逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务根据上诉定义,下列
不属于逆向服务的是:

A.某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动

B.某空调生产商为客户提供终生免费上门维修服务

C.某网点推出售后商品7天内可免费退.换货服务

D.某汽车4S店为客户提供二手车估价,转让服务

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第10题
新车上市活动不可以选择在汽车4S店店内开展。()
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第11题
汽车4S店要与展会主办方签订协议,以保证主办方的权益。()
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