![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_title.png)
[单选题]
所有员工都必须具备为顾客服务的理念,()是企业最宝贵的资源,是决定企业生死存亡的关键。
A.顾客
B.产品
C.资金
D.项目
查看答案
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.顾客
B.产品
C.资金
D.项目
A.超市不会以相同的模式进行童装销售
B.童装销售工作的成功并不需要销售人员的亲自服务
C.儿童世界连锁商店对童装和玩具的存货计算机化控制将采用同一类型的电脑
D.如果没有计算机存货控制系统顾客的自主服务将无法实现
E.销售员工是儿童世界连锁店中唯一可以被分配存货控制相关工作的员工
A. 某企业不仅能为顾客带来长期性的关键性利益,为企业创造了超过同业平均利润水平的超值利润,更为掌握长期性的竞争主动权奠定了雄厚基础
B. 索尼公司的小型化产品创新花样迭出;海尔公司的广告销售和售后服务独树一帜;科隆公司的无缺陷制造令人称奇
C. 某企业为避免由于一线员工不同而导致最终产品或服务的质量产生明显的差异,精心打造出传递品质几乎完全相同的产品或服务的能力
D. 某企业为提高员工的业务水平,坚持抓员工的注意力、观察力、记忆力、想象力等能力培训,效果显著
A.顾客满意理念
B.关系营销
C.形象营销
D.声望营销
A.物理.上独特的资源
B.具有路径依赖性的资源
C.具有因果含糊性的资源
D.具有经济制约性的资源