如果结果不匹配，请 
更多“一般情况下，客服人员的响应时间应该控制在（)秒以内。”相关的问题
第9题
以下关于京麦/咚咚的使用、平均响应时间、应答率月指标说法不正确的是（)
A.月平均响应消费者的时间＞45秒的，每次扣2分
B.客服可以将辱骂自己的买家账号屏蔽加入黑名单
C.月咨询量＞600，60%≤应答率＜70%，扣2分
D.月咨询量＞600，应答率＜60%，扣4分
更多“一般情况下，客服人员的响应时间应该控制在（)秒以内。”相关的问题
A.月平均响应消费者的时间＞45秒的，每次扣2分
B.客服可以将辱骂自己的买家账号屏蔽加入黑名单
C.月咨询量＞600，60%≤应答率＜70%，扣2分
D.月咨询量＞600，应答率＜60%，扣4分
