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[判断题]

当客户问单个柜子多少钱时我们应当这样回答:姐,是这样的,这个柜子高2.6米,长3米,按照我们这个柜子的格局配件大概价格1.2万元。(动作:打开门)您看,这个柜子的柜体结构,是根据不同人的使用习惯和情况来定的,比如这个层板您觉得太多了,少两块,间隔大点,或者抽屉少2个,这组柜子价格就肯定少于1.2万了,当然如果您想把这几块板层板换成几个抽屉的话,那么价格又肯定高于1.2万元了,所以您看这个柜子整体外观和尺寸都是一模一样,但因为柜内结构随便改动一下价格就不一样了,这也是我为什么刚才一直没给您报价的原因,价格还是有差别的,对吧。还有这款门是平板的,假设颜色也不变,就款式稍微变一下,价格也就不一样了。来,我再带您看一下()

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在招生过程中,如果家长问什么,我们就立马回答什么,这样可以吗()
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第2题
外呼时问家长“之前我们同事在学校门口给孩子派发资料,是部编版故事500首之类的,不知道您家孩子有没有看到呢”,若家长说没看到。你应该怎么回答()

A.那可能孩子拿回来后您没有看到,是这样的,这个资料真的很好,您也知道xxx对孩子之后的学习非常重要 我加一下您的微信吧,发送给您

B.哦这样子啊,那下次多留意新东方哦,我们经常在学校派发免费资料的

C.噢那您要不要了解一下我们xxx机构呢,我们在这方面能大大提高孩子的成绩,如果没有需要,那就打扰啦

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第3题
客户问:产品没有效果后期是不是免费把效果做好为止呢我们可以直接正面回答()
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第4题
我们在挖客户痛点的时候要()。

A.七分问三分听

B.三分问七分听

C.不需要多答,客户问什么答什么

D.只回答产品业务范围内的问题

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第5题
鲁西南一个偏僻的小山村,每年都会有好多孩子考上大学。当人们问这些大学生有什么奥秘时,他们回答:
“我们遇到了一位好老师,他对我们充满期待,不断鼓励我们努力实现自己的理想并称呼我们是‘未来的数学家“未来的音乐家’。我们真的做到了……”此现象符合的心理效应是()

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第6题
当我们批评某个厂商为“奸商”、“无良商人”时,潜在的假设似乎是商品的质量应当越高越好,而价格应当越低越好。真的应当是这样吗?请发表你的看法。

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第7题
客户问:你们公司地址在哪?你们是什么机构?什么公司?我们该怎么回答?()

A.直接报本公司地址,告知客户我们是京东数科

B.告知客户我们是跟京东合作的第三方,地址在东莞这边

C.告知客户,我们总部在北京,我们是京东金融的

D.直接跟客户说:不好意思,这个不方便回答

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第8题
客户问起我们家红枣没有补血功效时,我们应该怎么回答?()

A.赏味达人,咱们家的商品都是日常休闲零食呢,暂时没有特殊功效哈~不过咱们家的商品都是精心挑选材料制作而成,美味又健康呢

B.赏味达人~这款产品补血效果是非常好的哦~您值得一试呢

C.不清楚的,具体可以问医生

D.建议您百度一下哦

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第9题
为了详细获取客户信息,便于我们更好的掌握客户需求,我们一般采用问和听的方法。作为一名吉利汽车的销售顾问要做到善于问问题,和积极式的倾听客户的回答()
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第10题
当我们对自己不满时,运用阴阳四问,应当问的问题包括()。

A.全面看,我的优点和优势是什么

B.相对看,我的缺点有无可取之处

C.发展看,我的劣势如何改变

D.平衡看,自己的想法是否极端

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第11题
以下情况在厨柜下单时,哪种描述是正确的()

A.当遇到厨房里面柱子在厨房两侧时,可以根据实际情况做封板设计或者浅柜设计或者切角柜设计

B.当厨房两侧柱子深度在500mm,宽度在400时,我们可以设计浅柜

C.切角柜下单时不需要预留任何尺寸

D.遇到厨房柱子在中间的情况,在设计浅柜时,为了保证左右柜子没有问题,柜子尺寸需要跟柱子尺寸一样

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