题目内容
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[单选题]
保育员要耐心倾听胆怯儿的感受,了解他们(),协助他们走出阴影,心中充满阳光。
A.气质类型
B.家庭的情况
C.自信的来源
D.内心的顾虑和对各种问题的看法
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A.气质类型
B.家庭的情况
C.自信的来源
D.内心的顾虑和对各种问题的看法
A.与儿童沟通,应使用他能了解的字眼,需多给安慰和肯定
B.与老年人沟通,应表现出耐心,要多总结和证实
C.与预后不良者沟通,应给予心理上的支持和希望,抑制其悲哀
D.与焦虑倾向者沟通,应认真地倾听他们的陈述
E.与骄傲自大的病人沟通,可利用其自以为是的态度进行引导
A.首次欣赏新作品要留有一个美好的第一印象
B.具备良好的倾听素养
C.具有良好的音乐素养
D.了解幼儿的内心感受
E.有的放矢地培养音乐感受力
A.按季节统一着装,穿深色皮鞋,保持鞋面清洁,前不露趾,后不露跟
B.与客户交流时要亲切友善,面带微笑,目光应注视对方,并上下打量久些以便多了解客户
C.手势要标准,可以简单摆手作答,但禁止用手托腮应答客户
D.遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到善解人意耐心倾听、坚持原则,必要时可作一定争论
A.全神贯注地倾听
B.用复杂的话来回应他们的感受
C.说出他们的感受
D.用幻想的方式实现他们的愿望
A.尊敬和信任
B.耐心倾听
C.自我选择
D.个别化
A.了解患者的人格特点,帮助其树立战胜困难的勇气,鼓励他们主动地解决问题,并帮助他们解决困难,使之产生成就感
B.与其交谈时面带微笑,声音柔和亲切,检查前详细讲解检查的原因和事项,有针对性地消除疑虑、恐惧,尽量使他们感到轻松、舒适
C.充分重视;热情耐心、认真负责;尊重、关心;谈话要恰当控制和引导;善于用体态语言
D.话题要积极,适应其特点;关心体贴,语言委婉;从严要求,态度温和,消除焦虑,讲清预后