题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
车站客运服务主要包括()。
A.维护车站秩序,组织乘客有序乘降
B.提供售票、检票、充值、补票等票务服务
C.处理乘客投诉纠纷,回答乘客问题
D.提供无障碍乘车服务
E.为需要救助的乘客提供帮助
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A.维护车站秩序,组织乘客有序乘降
B.提供售票、检票、充值、补票等票务服务
C.处理乘客投诉纠纷,回答乘客问题
D.提供无障碍乘车服务
E.为需要救助的乘客提供帮助
A.晚点原因
B.晚点时间
C.晚点区间
D.晚点车辆
A.客运值班室
B.值班站长室
C.值班主任窗
D.客运值班室或雷锋服务站
A.有效乘车凭证
B.客运记录
C.伤者身份证明
D.伤者及其陪同人员联系方式