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[判断题]

车站雨伞借用、归还办理原则上由值班站长或者值班站长指定人员到客服中心办理,遇值班站长事务繁忙时可授权客服中心岗进行办理。办理人需对雨伞和押金负责。()

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第1题
雨伞借用期限为(),运营时间内乘客可在地铁运营线路任意车站借用、归还。

A.5天

B.6天

C.7天

D.8天

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第2题
根据《客运接待组织办法》,车站原则上不安排人员陪同乘车,如有需要,由值班站长负责陪同。()
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第3题
原则上乘客应于()日内归还雨伞,借出车站向乘客做好解释,请乘客凭押金单乘客联到车站归还便民伞并()。
原则上乘客应于()日内归还雨伞,借出车站向乘客做好解释,请乘客凭押金单乘客联到车站归还便民伞并()。

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第4题
()负责便民伞的日常保管、交接,借用手续由值班站长或值班站长指定的站务人员负责。
()负责便民伞的日常保管、交接,借用手续由值班站长或值班站长指定的站务人员负责。

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第5题
对强行冲闯检票口或其他进站通道、拒不补票,以及冒用、借用、伪造、涂改证件的,站车应当及时处置,并记录乘车日期、车次、席位、票价以及单位、姓名、工作证(乘车证、监察证、添乘证或登乘证等证件)号码等信息,必要时可报告()到场处理。

A.值班公安

B.值班警察

C.公安机关

D.车站站长

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第6题
下列关于彩虹便民伞借用服务作业标准中正确的是
A.乘客借伞时,售票岗应使用标准服务用语:您好,请您先填写彩虹便民伞借用收据并支付30元押金。

B.借用收据“乘客签名”处须让乘客自行签名。

C.填写借用收据完毕,应告知乘客彩虹便民伞借用须知。参考用语:彩虹便民伞押金30元,请您在7天内归还,凭借雨伞和收据,您可在杭州地铁运营线路车站(除1、5号线及XX站外)归还雨伞,同时别忘了取回押金。

D.收取乘客押金后,将借用收据双手递交给乘客。参考用语:请您收好收据,归还时凭此收据退还现金押金。

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第7题
雨伞备用金必须专款专用,只能用于办理雨伞归还时退还乘客押金,车站不得擅自截留、挪用。()
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第8题
30人及以上团体可在车站办理团体单程票,由其团体代表与值班站长联系,______为开票人。

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第9题
发生客运突发事件后,车站由站长或值班站长、列车由列车长在事件发生3小时内报所在局客调.()
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第10题
值班站长原则上每两小时应巡视车站一次,接班后30分钟内必须进行第一次巡视,30分钟内发现问题(
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