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行政服务包括:办公用品申领、机票酒店预订、公章证照使用申请()

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第1题
出差人员必须通过商旅平台预订酒店、机票资源。()
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第2题
信天游是中国民航信息网络股份有限公司自主建设的旅游电子商务网站。它是唯一能够提供国内所有
航空公司机票实时查询及预订的网站;是唯一能够提供境外航班信息实时查询的网站;是集航空订座、酒店订房、网上租车、网上旅游代办等旅游电子商务服务和丰富的旅游信息为一体的高度集成化网站。通过分析,简述信天游网站的特点。

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第3题
携程旅行网的收益来源主要有()

A.酒店和机票代理费

B.旅游预订和商旅管理服务费

C.会员费

D.在线广告收费

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第4题

A旅行社重点开发本地旅游市场。通过办理物超所值的体验卡收集游客需求并推介旅游线路,如游客缴纳168元就可以参加旅行社组织的三次周边游的旅游活动。虽然组织的景点档次不高,但是如果游客自己出游的话,每次来回车费就要100多元,所以办理体验卡对游客具有一定的吸引力。旅行社充分挖掘近1000名游客的旅游潜力,在体验游过程中,旅行社极力宣传省外线路,并搜集游客的意愿信息,建立旅行社部落。举办省外线路推介会与新线路座谈会,一些与会者当场交定金,报名参加。旅行社每次召开推介会或座谈会都会给参会者准备精美小礼品。B旅行网的盈利模型主要由网站,上游旅游企业(目的地酒店,航空票务代理商,合作旅行社)和网民市场构成。其目标市场以商旅客户为主,同时将观光和度假游客列为其重要的目标市场。酒店和机票预订是网站的主营业务,同时,B旅行网还将酒店与机票预订整合成自助游和商务游产品。对于商旅客户,B旅行网还提供差旅费用管理咨询等相应服务。在与其他旅行社合作的情况下,B旅行网也推出了一些组团线路,不过大多是出境游,而且数量有限。此外,B旅行网还建立了目的地指南频道和社区频道,有效的信息沟通和良好的环境营造成为盈利流程中不可或缺的辅助因素。A旅行社168元办理三次周边游体验卡是以()为定价目标。

A.利润达到销售额的一定比例

B.维持或提高市场占有率

C.保持价格稳定而获得稳定利润

D.应付和防止竞争

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第5题
C国旅是C航空的母公司,成立于1981年,业务涉及旅游,航空,酒店预订,机票,会议,展览,商务,因私出入境,体育赛事等行业,是目前国内最具规模的旅游批发商和包机批发商。2005年,主打廉价机票的C航空成立了,C国旅开始逐步推出含有自营航班的远途旅行。C航空以较低的价格吸引乘客,实施“机票+旅游”策略。2017年,C国旅主要负责自营产品的线上运营电商部门改制为C旅游网,将旅游业务转移到网络与移动网络上。2014年,T旅行网的市场份额为24.7%,位列全国第一,而C旅游网只占0.9%。那时候全国十大在线旅行预订网站里,T旅行网1家的份额等于其余9家之和。之后就是一轮又一轮的并购,到2016年,T旅行网共占据整体在线旅游市场份额的43.6%,而挑战者2旅行网的份额为13.4%。2017年在线旅游市场前三位公司总市场份额达71%。C国旅的发展历程符合旅行服务业朝()方向发展的战略选择。

A.代理化

B.集团化

C.专业化

D.多元化

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第6题
12580综合信息服务业务是指客户通过()、()、()、()、()等多种接入方式查询、搜索、代订机票、酒店、
12580综合信息服务业务是指客户通过()、()、()、()、()等多种接入方式查询、搜索、代订机票、酒店、

餐饮、娱乐、交通、旅游、便民等信息的服务,业务开展初期只提供()接入的服务方式。

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第7题
如果客人需要寄送快递服务,应当联系酒店哪一个小分部()

A.前台

B.预订部

C.礼宾部

D.客房部

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第8题
前厅部的预定服务是酒店营销的主要组成部门,是酒店营销工作的延伸,简述客房预订销售的渠道。

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第9题
现代酒店信息系统包括办公自动化系统、酒店预订系统和酒店决策支待系统等。()
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第10题
近来,各大航空公司纷纷改变了机票“一价全包”的传统规则,把目标瞄准了 “差异化”服务。从品牌运价产品到机上餐食预订,从行李差异化服务到“一人多座”产品,航空公司频岀“大招”,积极满足不同乘客的个性需要。这表明,规则()

A.随着社会发展会自动废除

B.在制定之后是一成不变的

C.需要不断加以调整和完善

D.可以由企业随意制定更改

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第11题
酒店上线能预订酒店人员包括()

A.公司人员

B.外部客户

C.招聘人员

D.公司人员亲属

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