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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

承运人、地面服务代理人、机场管理机构应当建立托运行李监控制度，防止行李在运送过程中（)情况发生

A.延误

B.破损

C.丢失

D.行李内部物件移位

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第1题

承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、航空销售网络平台经营者应当书面记录旅客的投诉情况及处理结果,投诉记录至少保存（)年。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

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第2题

具备乘机条件的残疾人地面轮椅，登机轮椅或其他设备上不能独立移动，承运人、机场和地面服务代理人按各自责任提供协助，并不得使其无人照看超过20分钟。（)

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第3题

对安检过程中发现可疑情形，需要进一步检查确认时，（)不配合或者要求退运的，应当继续进行检查，确认安全后，方可同意其要求。

A.托运人

B.承运人

C.地面服务代理机构

D.航空货运销售代理人

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第4题

旅客、航空货物托运人、航空货运销售代理人、航空邮件托运人应当配合（)开展工作。

A.公共航空运输企业

B.中国民用航空局

C.民航安检机构

D.民用运输机场管理机构

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第5题

机场管理机构应当组织航空运输企业及其他驻场单位制定服务规范并向社会公布。（)

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第6题

由于航空货运单所填内容不精确。不完全，致使承运人或其她人遭受损失，（)负有责。

A.托运人

B.承运人

C.代理人

D.机场服务人员

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第7题

根据《防治船舶污染海洋环境管理条例》，运载污染危害性货物进出港口的船舶，其承运人、货物所有人或者代理人，应当向海事管理机构提出申请，在未批准情况下（)

A.船舶不可进出港口、过境停留或进行装卸作业

B.船舶不可进出港口，但可以过境停留或进行装卸作业

C.船舶可以进出港口或过境停留，但不可以进行装卸作业

D.船舶不可进出港口，也不可以进行装卸作业，但可以过境停留

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第8题

安全检查业务外包的，机场管理机构应当与服务提供商签订安保协议，并对候机（)实施有效（)。

A.旅客

B.隔离区

C.管理

D.控制

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第9题

航班发生延误，机场管理机构应当及时协调航空运输企业及其他有关驻场单位共同做好旅客和货主服务，及时通告相关信息。（)

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第10题

对于旅客提出需要暂存的物品，民用运输机场管理机构应当为其提供暂存服务。暂存物品的存放期限不超过（)天

A.7

B.30

C.一个月

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第11题

机坪运行管理委员成员由机场管理机构、航空运输企业或其代理人及其他驻场单位组成。（）

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