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[多选题]
客户经理现场写卡，在实名认证环节，遇到界面提示身份证信息读取失败，可尝试做哪些动作（)。
A.可尝试重启APP
B.重启蓝牙读卡器
C.重新连接读卡器
D.检查身份证放置位置
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A.用户信息与订单入网信息必须保证是同一人
B.用户必须持本人身份证，且身份证未超过有效期
C.拍摄本人免冠照
D.用户可以使用临时身份证
A.证件真实性查验
B.人证一致性查验
C.手机短信验证
D.现场拍照留存
E.一证五卡查验
A.手机未开启蓝牙
B.蓝牙读写卡一体机未开机
C.未与正确的蓝牙读写卡一体机匹配
D.未插入白卡
E.手机未链接wifi
B.客户已经实名认证了，但是以前的手机号弃用了，没法收到验证码，提供相应的材料就可以改
C.客户密码到期了，实名认证要修改密码，修改密码又要手机号验证码，手机号又收不到验证码，修改手机号也需要旧手机号的密码，这个时候提供营业执照、法人代表通过客户经理邮箱发过来也可以更改
D.客户可以做实名认证，但是没有做，要求提供信息帮忙更改
A.一日
B.一周
C.一月
D.90天
