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第5题
垫铁设置时，若设备底座有接缝，则应（）。A.接缝两侧各安放一组垫铁B.接缝一侧安装一组垫
垫铁设置时，若设备底座有接缝，则应（）。
A.接缝两侧各安放一组垫铁
B.接缝一侧安装一组垫铁
C.在接缝中间安放一组垫铁
D.避免在接缝附近安放垫铁
第6题
用户投诉内容：反映宽带安装师傅告知客户两城一宽不能安装电视，只安装好宽带就走了)及地市回复结果(由于异地卡只能使用魔百盒原因)已明确在用户机顶盒未开通的情况下，工单已经完工归档。正确因当如何处理。
A.因两城一宽问题IPTV机顶盒无法认证，需用户撤单，重新下宽带+魔百和工单
B.与用户做好合理解释，需用户待两城一宽IPTV认证问题修复后可正常观看电视
C.让用户去前台营业厅将IPTV撤调换为魔百和业务
D.两城一宽IPTV认证问题9月10日已完成修复，后续可正常认证激活
第11题
在用户侧进行宽带安装时，不建议把智能网关和电视机放在同一房间内。若多台电脑上网+互联网电视，则需要考虑尽量利用原有线路，减少明线长度与条数，能通过气窗走线，尽量避免穿墙洞。（)
