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[判断题]

信用卡账单分期金额可由客户自行确定,客户既可选择上期账单所有消费交易办理账单分期,也可选择上期账单部分消费交易办理账单分期。()

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第1题
客户申办信用卡时,账单地址可由他人代转。()
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第2题
客户通过个人网银可以办理信用卡账单分期。()
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第3题
公务卡分期期数分()个档次,以一个账单周期(一般为30天)为一期,分期期数由客户在规定的期数中自行选择。

A.3

B.4

C.5

D.6

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第4题
关于信用卡营销行为规范机制,以下说法不正确的是()。

A.必须充分告知申请人有关信用卡的收费政策、计罚息政策

B.必须积极提示所申请的信用卡产品的潜在风险

C.对于潜在风险可告知客户自行通过网络了解

D.应通过适当方式积极为客户提供信用卡账单通知和还款提醒服务

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第5题
如涉及存款办理分期,须告知客户“您使用存款进行的消费也可办理普通消费转分期/账单分期,但仍将按您分期的金额收取手续费,并冻结存款无法取出”。()
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第6题
如遇客户反映其信用卡被盗刷或发生疑似非本人交易,不可引导客户将此部分金额做分期,须立即提示风险并引导客户通过呼入渠道核实交易并挂失止付,以防范风险。()
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第7题
购汇前,柜面经理应通过【71005本期信息账单查询】交易查询出客户透支余额和当期应还款额;购汇金额可以大于透支余额购汇成功后,应将购买的外汇直接存入产生透支的我行信用卡账户()
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第8题
客户申请乐分易提前还款时,客服代表应提示“乐分易资金未及时使用的金额不得取现及转账,也无法抵扣乐分易账单欠款及提前还款的分期本金”。()
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第9题
远期结售汇及人民币与外币掉期业务中,经办行按市价对违约金额进行反向平盘。所产生的此笔违约交易损益,如为亏损则由客户承担,如为收益则可由()进行处理。

A.分行自行

B.客户

C.总行

D.分行按照商业原则

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第10题
客户来电说明自己的订单退货了,但是当初是用白条支付的,询问白条支付的退款周期,以下说法正确的是()

A.分期订单全部还款后再退款的话,分期服务费会退还给客户

B.不分期订单的白条额度会在退款后24h内恢复,恢复的额度就是使用白条支付的金额

C.如果白条已经还款,且使用信用卡还款的,那么款项到账周期是1-15个工作日

D.分期订单的白条额度会在退款后24h内恢复,恢复的额度就是使用白条支付的金额,分期服务费不返

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第11题
公务卡分期业务中,下列说法错误的是()
A、持卡人办理分期付款业务的申请一经提交,客户不能更改或撤销

B、分期付款业务可以提前全额还款,但收取的分期手续费不予退还

C、持卡人主动提出提前终止分期付款请求,或由于持卡人账户状态异常导致客户所在发卡机构主动提前终止其分期付款业务的,客户所在发卡机构将所有未入账的分期付款金额记入持卡人账户,由持卡人一次性偿还,已收取的分期手续费不予退还

D、持卡人通过96688申请办理分期时,分人工受理和自助语音受理、自助语音可办理交易分期、固定分期、账单分期

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