题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
《阳光城集团股份有限公司客户投诉管理办法》中当同一内容/事件的投诉数量在5户（人）以内的个体诉求；单户5000元以下赔偿金额的投诉；不涉及法律风险和媒体曝光风险的投诉，属于什么投诉（）
A.一般投诉
B.重大投诉
C.特别重大投诉
答案
A、一般投诉
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.一般投诉
B.重大投诉
C.特别重大投诉
答案
A、一般投诉
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“《阳光城集团股份有限公司客户投诉管理办法》中当同一内容/事件…”相关的问题
A.指单件投诉处理成本（含维修、赔付等）不高于50万元或涉及客户5户以上10户 （含）以内的投诉
B.指单件涉及处理成本（含维修、赔付等）在50万元以上或涉及客户10户以上的投诉
C.指客户通过电话、短信、上门等常规渠道针对相关问题首次向公司表示不满意的投诉
D.投诉处理成本木高于5000元的投诉
A.30000 元；5户
B.10000 元及以上30000 元以下；3 户以上5 户及以内
C.30000 元；3 户以上5 户及以内
D.10000 元及以上30000 元以下；5户
A.负责配合营销部门组织区域/项目部各强相关职能部门对项目销售前销售物料、公示展板等内容的评审
B.负责督促、协助营销部门在示范区开放前完成所有风控管理动作，负责销售风险检查，形成销售风险检查报告并督促整改
C.负责建立销售案场风控巡检机制，每月不定期组织相关部门联合检查，形成检查报告提交项目督促整改
D.负责将政府批准后的规划方案、单体建筑方案等信息进行交底，同时提供标准户型与非标准户型、标准层与非标准层、楼层外立面变化影响房屋采光、通风、观景、面积、层高等差异化提示信息
A.咨询、建议、查询类：只记录用户反馈内容+解决方案
B.投诉类：只记录用户反馈内容+用户投诉诉求+解决方案+是否认可
C.升级工单需记录：用户反馈内容+用户投诉诉求+解决方案+不认可+回电号码+回复时间
D.通话中客户询问多个问题，在工单内容只需记录三项关键问题即可
A.关键信息缺失或信息填写不全
B.问题遗漏
C.工单填写错误
D.客户反映事实不清
A.项目处理不当升级集团的投诉;5-30户的群体投诉事件;一个月内累计3次及以上不同投诉人针对同一事件的投诉
B.处理完毕后二次发生的有效投诉或一般投诉反映后仍未有效解决导致再次发生的投诉
C.公司重要关系、合作人的投诉
D.违反法律法规，引发政府干预、诉讼仲裁的投诉
E.客户索赔金额在10万元及以下/单户（单项）的投诉（含由合作单位承担的金额或整改需要支出的政府罚款或施工改造费用）
