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第6题
下列属于电子商务营销服务呈现的亮点的有（)。
A.社会化导购进人平台开放时代
B.O2O为电子商务信息技术服务提供巨大创新空间
C.移动营销获得消费者认可
D.全网营销成为服务商发展重点
第8题
物业管理指物业管理企业依照合同约定，对物业进行专业化维修、养护、管理，以及对相关区域内的环境、公共秩序等进行管理，并提供相关服务的活动。物业管理属于（)。
A.服务业
B.建筑业
C.房地产业
D.商务服务业
第9题
以下对邮政和快递渠道的不同点理解不正确的是（)。
A.快递以私人信件、包裹为主;邮政以商务文件、资料、小型的包裹为主
B.邮政：非贸通道(物品)，快递：贸易通道(货物)
C.邮政属于国家的公共事业，而快递属于市场化业务
D.邮政服务标准化。而国际快递服务则更加满足客户个性化的需求
第11题
服务外包可以帮助企业进行服务模式创新，下述案例属于服务外包中的哪一种？()A公司常年收集服装领域的市场数据，通过对这些数据的统计和分析，A公司整理出了历年的服装领域的市场规模报告、竞品分析报告、消费者消费倾向报告等商业情报资料。大量的服装生产公司的商务部门或市场部门都会通过外包的方式向A公司购买咨询服务。
A.ITO
B.IPO
C.BPO
D.KPO
