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[判断题]

VIP宾客接待的首要原则就是对等接待。（)

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第1题

一般VIP客人由大堂副理或GRO接待即可，重要VIP客人本着对等接待的原则，由总经理或其他酒店高管负责接待。（)

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第2题

根据对等接待的原则：上级领导、公司总经理等级别的VIP客人到饭店应由()出面接待。

根据对等接待的原则：上级领导、公司总经理等级别的VIP客人到饭店应由（)出面接待。

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第3题

VIP接待通知书要注意填写接待（)，从而保证对相应级别VIP宾客的接待。

A.等级和接待要求

B.级别和接待标准

C.标准和接待要求

D.级别和接待人员

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第4题

当长住宾客抵达酒店时，按照VIP宾客接待程序和标准进行。（)

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第5题

礼宾服务处主要负责维护宾客关系。负责VIP客人的接待、紧急情况的处理以及客人的投诉等。（)

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第6题

当长住宾客抵达酒店时，按照（)客人接待程序和标准进行。

A.普通

B.VIP

C.会员

D.特殊

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第7题

接待的礼仪正确的是()。

接待的礼仪正确的是（)。

A.身份对等原则

B.主客数量相当原则

C.由职位较低者先握手欢迎

D.重要人物要到楼前、门口、下车处等处提前恭候

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第8题

主要陪同人员比主要来宾的职务高的接待是（)。

A.低规格接待

B.高规格接待

C.对等接待

D.不对等接待

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第9题

制定接待方案时，常用于基层单位的接待规格是（）

A.高规格接待

B.低规格接待

C.对等接待

D.基本接待

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第10题

接待重要的来访者，来宾初到和送别时的迎送接待，可以采用（)

A.对等接待

B.高格接待

C.中格接待

D.低格接待

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