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A.“X先生/女士，您好，我是移动公司XX号服务人员(社区经理、客户经理)，按预约现在为您安装宽带，请问我可以进去吗？”
B.“X先生/女士，您好!我是移动公司安装人员”
C.“您好!我是移动公司安装人员，请问您家里是要安装宽带吗？”
D.“不好意思打扰了，这是X先生/女士的家吗？”
《建设工程项目管理规范》规定，项目经理应具备的素质包括（）。
A．符合项目管理要求的能力，善于进行组织协调与沟通
B．取得了相应的资格证书
C.相应的项目管理经验和业绩
D．良好的职业道德和团结协作精神，遵纪守法、爱岗敬业、诚信尽责
E．有同时承担两个或两个以上未完项目领导岗位的工作能力
A.装维完成后，多留十分钟，指导客户调试路由设备及家庭网络，了解用户的网络使用习惯，发现问题及时解答和解决，向客户讲解常见客户端故障及注意事项，培养客户自排障的意识和能力，减少装维人员上门次数
B.面对用户咨询时，装维人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明。态度要礼貌，讲解要细致。对于不能解答的问题，应提出建议或解决途径，不得生硬拒绝
C.在时间充裕的情况下，尽量帮助客户处理所要求的简易工作，如帮助调试自购智能家居设备等。如时间不允许，也要以委婉的口吻告知客户的解决问题的方向。通过周到、优质的服务，与用户建立互信，利于随销等其他工作的开展
D.结束服务工作前，应询问用户对本次服务的意见或建议，妥善处理用户意见，确保服务工作不留隐患。用户表示无意见时，须告知用户随后将收到满意度测评通知，恳请用户参与评测并给予“10分”(或“五星”)的满意评价
A.具有良好的政治素质和职业道德，能够依法履行职责，维护招投标双方的合法权益
B.熟悉有关公路建设招标投标的法律、法规和规章
C.从事公路行业相关专业领域工作且满8年，具有高级职称或同等专业水平
D.年龄不超过68周岁，身体健康状况能够胜任评标工作
E.未曾受到刑事处罚或行政处罚
A.具有注册结构工程师、注册建筑师、注册建造师等一项或多项执业资格
B.具有决策、组织、领导和沟通能力，能正确处理和协调与业主、相关方之间及企业内部各专业、各部门之间的关系
C.具有工程总承包项目管理的专业技术和相关的经济和法律、法规知识
D.具有十年以上类似项目的管理经验
E.具有良好的职业道德
