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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

住宅小区或涉及资产移交的客户业扩报装流程包括的关键环节有（）。

A.业务受理

B.供电方案答复

C.设计审查

D.中间检查E竣工检验及装表接电

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第1题

依据《安徽省电力公司业扩报装管理细则》，居民小区的用电报装申请，应明确告知开发商关于小区居民生活用电和()的商业用电实行供电公司“一户一表”的要求，以及政府管理部门或行业的建设标准，并请开发商与相关部门协商资产移交事项。

A.综合服务

B.大型商场

C.小型商场

D.独立门面

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第2题

业扩工程，坚持“一口对外”的原则，建立有效的业扩报装管理体系和协调机制，由客户服务中心负责统一受理用电申请，承办业扩报装的具体业务，并对外答复客户。营销、发策、生产、()、基建等部门按照职责分工和流程要求，完成业扩报装中的相应工作内容。

A.运行

B.调度

C.配电

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第3题

国家电网营销〔2016〕550号明确要求，公司全面建设业扩全流程信息公开与实时管控平台，实现了“()”机制在业扩全流程环节的深化融合，促进业扩报装协同效率、服务质量以及客户感知大幅提升。

A.三位一体

B.四位一体

C.五位一体

D.六位一体

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第4题

《国家电网公司业扩报装管理规则》规定受理时应询问客户申请意图，向客户提供业务办理告知书，告知客户（)等信息

A.需提交的资料清单

B.业务办理流程

C.收费项目及标准

D.监督电话

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第5题

某客户申请高压新装流程，属于普通业扩项目。某供电公司工作人员要求用户进行设计文件审查和中间检查，属于何种违规行为。

A.推诿拖延

B.为难客户

C.私自增加业扩报装环节

D.超时办理

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第6题

依据《安徽省电力公司业扩报装管理细则》，客户办理新装业务时，客户代表要详细告知客户受理业务所需资料，核查申请人和申请用电地址的()情况，审核资料的完整性，对符合规定要求的，受理申请并出具受理单，同时向客户提供“供电业务报装指南”，确保客户知晓业务办理流程、注意事项以及在办理业务过程中的权利和义务。

A.陈欠电费

B.供电电源

C.供电负荷

D.周围客户

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第7题

低压客户业扩报装受理范围主要包括：380V或220V供电客户新装和增容、变更业务。（)

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第8题

对于永久性的住宅小区的供配电设施资产；应无偿移交供电企业统一运维管理而不移交的，客户应出具《声明书》，供电企业须对供电方案进行（）。

A.提交省级电力管理部门审批

B.提交省公司审批

C.提交当地政府审批

D.提级审批。

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第9题

稽查业扩报装的装表临时用电流程中，需要查看临时用电的期限是否超过（），如超期则需查看（）准许的证明。

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第10题

在业扩报装流程中，对答复供电方案环节的稽查，要注意查看系统内流程的（）是否符合规定的供电方案答复期限。

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第11题

高压客户业扩报装受理的档案资料有哪些？

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