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职业道德的目标之一是()。
A.树立公司形象,赢得客户
B.可以较快掌握技术,更好服务客户
C.有利于树立职业理想
D.工作中减少失误
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A.树立公司形象,赢得客户
B.可以较快掌握技术,更好服务客户
C.有利于树立职业理想
D.工作中减少失误
A.直销渠道由保险公司的雇员组成,保险公司对其直接影响力强,目标市场拓展效率较高。
B.由于保险服务需要与大量的目标客户进行长时间的接触,因此保险公司可以雇佣大量的直销人员,有利于保险公司争取更多的客户和市场机会。
C.直销人员与保险公司具有较固定的雇佣关系,有利于控制保险欺诈行为的发生。
D.直销人员的专业素质相对较高,直接代表公司开展业务,具有较强的公司特征,从而能在客户中树立良好的公司形象。
A.商务礼仪可以体现律已、敬人的过程
B.商务礼仪可以促进沟通
C.商务礼仪可以树立形象
D.商务礼仪可以改善客户对我们的一切不好印象
A.做好服务礼仪可以赢得用户理解,获取用户的好感及赢得用户信任
B.服务礼仪是一个企业的良好形象的象征
C.服务礼仪也是代表服务人员的形象
D.服务礼仪是在工作岗位上通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和极好的行为规范
A.个人品德、职业道德出了问题
B.不尊重客户,漠视客户,损坏客户利益,服务意识出问题
C.混日子,不做为,无过便是功思想
D.损害公司声誉,致使公司形象和品牌不利影响
A.客户投诉中不存在对企业有价值的信息
B.客户投诉可使企业及时发现并修正产品或服务中的失误,开创新的商机
C.客户投诉不可能使企业获得再次赢得客户的机会
D.客户投诉可以帮助企业建立和巩固企业自身的形象