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[主观题]

若车票本身原因造成无法使用,持单程票的乘客以()换取出站票在本站出站,持储值票的乘客须到补票£¯问询处按优惠金额以()交纳本次车程费用补购出站票在本站出站。

若车票本身原因造成无法使用,持单程票的乘客以()换取出站票在本站出站,持储值票的乘客须到补票£¯问询处按优惠金额以()交纳本次车程费用补购出站票在本站出站。

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第1题
若车票本身原因造成无法正常出站,持单程票乘客须按所报站点补购付费出站票后,凭付费出站票出站。()
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第2题
线网管控中心客运管理部定期回收的车票包括()。

A.车站回收箱中无法使用车票

B.预制单程票

C.车站设备废票

D.循环使用过程中单程票坏票

E.有污渍无法使用单程票

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第3题
西安地铁与机场城际线双方可互通使用的票种包括()以及持西安长安通支付公司认定的普通长安通卡(交通一卡通本地普通卡)、长安通学生卡()长安通爱心卡。

A.单程票(指普通单程票和预制单程票)

B.二维码电子车票

C.计次卡

D.纪念卡

E.长安通老年卡

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第4题
无票或持无效车票乘车时,按全程票价补收票款,并加收全程票价4倍票款。过期单程票直接回收。()
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第5题
对出站时无进站记录的车票,需到车站“()”通过半自动售票机进行更新:单程票以()为进站,补进站记录后,持()出站。
对出站时无进站记录的车票,需到车站“()”通过半自动售票机进行更新:单程票以()为进站,补进站记录后,持()出站。

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第6题
由于车票本身原因或业务要求等原因需终止继续使用的车票称为废票。()
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第7题
“运营故障需清客”的票务处理()。
A.非付费区已购票乘客的处理:车站根据现场情况办理即时退票、或告知乘客可在七日内到任意地铁车站持该票退票

B.付费区经出站闸机出站的乘客现场/七日内要求退款时的处理:单程票:向乘客解释没有凭证,不予办理

C.乘客强烈要求退款,则赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票,不收取乘客现金

D.纪念票、长安通卡:车站需确认车票的上次使用日期与列车晚点日期相同,赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票,不收取乘客现金

E.引导乘客从边门出站

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第8题
跨境旅客必须持有效车票并按票面载明的日期、车次、席别乘车,车票当日当次有效,中途下车未乘区间失效。()
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第9题
旅客持低等级车票经列车同意乘新型空调列车时,代用票事由栏应为()。

A.越席

B.补价

C.不符

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第10题
在人工窗口购买铁路乘意险的,保险发票当场交付。在自动售票机购保的旅客,可持车票到车站指定窗口领取。()
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第11题
乘客持单程票进站后无法搭乘当日运营服务的尾班列车要求退款、乘客持单程票进站10分钟内出站要求退款需在BOM“()”栏为乘客处理退款事务。

A.非付费区行政处理-乘客无法搭乘尾班车

B.付费区行政处理-乘客无法搭乘尾班车

C.付费区行政处理—其他

D.非付费区行政处理—其他

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