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[主观题]

在销售过程中我们会经常遇到讨价还价的客户,这个时候我们应当坚持自己的()。

在销售过程中我们会经常遇到讨价还价的客户,这个时候我们应当坚持自己的()。

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第1题
在实际的销售洽谈过程中,销售人员会遇到客户说:“对不起,这个我说了不算”,这类客户异议产生的根本原因在于()。

A.客户缺乏产品知识

B.客户决策权有限

C.销售人员销售能力不高

D.销售人员不自信

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第2题
在销售与服务的过程中,销售人员有时会遇到客户的拒绝或冷漠态度,以下观点错误()

A.客户的拒绝和冷漠是正常的

B.拒绝是销售生涯的一部分

C.愈是困难的市场,愈能提高我们销售人员的价值

D.拒绝总是打击人的信心,一定要避免

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第3题
在销售过程中我们常遇到一些肤色淡黄、偏黄的顾客,怎样为这类顾客选择适合他们的颜色?

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第4题
在处理投诉的过程中,秉持“异人异地异性”处理方式、角度,因为我们会遇到不同类型的乘客,那时应当随机应变、灵活处理。()
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第5题
销售过程中,客户经常会用我们的车型与其它品牌同类车型做对比,这也是客户购车地图中的一个重要环节,经过对比,客户就会进入到下一个选择的阶段。为了呈现本品的优势,以及销售顾问的专业性,以下哪项属于竞品对比的四大基本原则的是()

A.角度客观:有理有据,不诋毁

B.应对禁忌:忌不了解、不知道

C.耐心讲解,保持客情关系

D.技巧应用:工具、场景化利益,ACE话术应用等

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第6题
室内布线是我们在装维过程中经常要做的工作,下列说法正确的是()

A.室内布线由用户自己来做,我们提供材料

B.室内布线不必横平竖直,只要用料少就行

C.遇到瓷砖墙面线卡应钉在砖缝交叉处

D.以上选项都不正确

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第7题
我们面访时会遇到喜欢发言,充满激情的客户,销售要注意引导谈话方向,不要让话题跑偏。()
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第8题
为了节省时间,免除客户会提到的异议,销售可以在面访过程中提出优惠价格方案给客户来促成合作。()
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第9题
销售“小白”要变销售“老鸟”,销售技能少不了。为了让客户在买车的过程中觉得物超所值,满足客户期望,我们熟悉完整的销售流程,为客户创造良好的购车体验,()更是其中必不可少的重要环节?

A.客户开发

B.电话邀约

C.产品体验

D.客户关怀

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第10题
在客户咨询过程中,客户一般会咨询一些同样的问题,对于这些问题,我们可以归纳总结,请问,这些问题归纳总结出来,我们通常怎么称呼?()

A.个性签名

B.自动回复

C.快捷短语

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