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[多选题]

物业服务企业的大客户主要组成包括()。

A.高值客户

B.战略客户

C.重要客户

D.集团客户

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第1题
根据客户群的特点,物业服务企业对大客户提供标准化服务,对商业客户提供个性化服务,对公众提供专业化服务。()
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第2题
按照企业会计制度,物业服务企业的营业成本主要包括直接费用和其他费用等两大类。()
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第3题
物业服务企业的营业收入主要包括物业管理主营业务收入和其他业务收入对于主营业务收入来说,主营业务收入不包括()

A.物业管理收入

B.物业经营收入

C.物业大修收入

D.材料物资销售收入

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第4题
2021年《广西物业管理条例》,第五十五条,业主大会选聘物业服务人前,业主委员会应当拟订选聘方案并经业主大会会议审议通过选聘方案应当包括拟选聘物业服务人的信用信息、服务实绩要求、物业服务等级及收费标准、物业服务合同期限和选聘方式、评分标准、评委组成等内容除续聘物业服务企业外,鼓励通过招投标方式选聘物业服务企业招投标具体办法由自治区人民政府住房城乡建设主管部门制定业主大会选聘物业服务人的物业服务合同期限一般不超过(),具体期限由业主依法共同决定

A.一年

B.三年

C.五年

D.八年

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第5题
物业管理服务,是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的()服务主要包括对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理以及维护相关区域内的环境卫生和秩序

A.公共性

B.私密性

C.义务性

D.程序性

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第6题
加拿大针对不同的服务对象——三大客户群体:企业、公民和外国人,开辟了三个主要入口,开展以()为导向的用户服务。

A.功能

B.体验

C.顾客

D.需求

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第7题
对于经营性物业以及租赁为主的高档居住物业的物业管理,下列说法正确的是()。

A.物业管理的准则是出租经营与管理服务并重

B.业主通过定期收取租金或上缴承包金的方式收回投资

C.物业管理企业拥有物业的管理权,不拥有物业使用权的经营权

D.租赁合同管理是物业合同管理中的重点

E.物业类型主要包括写字楼、商厦、综合楼、高级公寓、别墅等

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第8题
委托服务型物业服务企业物业服务企业不仅具有维护管理服务的职能,更主要的是对所管物业进行租赁经营,实质上是房地产开发的延续。()
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第9题
实行物业服务酬金制的,预收的物业服务资金包括()等项目

A.法定税费

B.物业服务支出

C.物业服务企业酬金

D.物业服务企业利润

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第10题
拥有物业服务企业的选聘权的主体包括()

A.开发建设单位

B.业主

C.业主大会

D.业主委员会

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第11题
采用出租代理的物业租赁管理模式,物业服务企业的收益包括()。

A.租金

B.佣金

C.经营利润

D.租金差价

E.物业管理和服务费用

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