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[主观题]

结合“双11”全民购物节阐述退货产生的原因以及解决退货问题的管理策略。

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第1题
《内蒙古农村信用社金牛借记业务管理办法》中规定,持卡人在“银联”的商户购物消费后要求退货,必
须在原交易发生的POS机上进行。()

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第2题
双十一购物节策划方案中,精确营销支持的通道包含()

A.短信

B.外呼

C.燃信

D.微信公众号

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第3题
双十一购物节策划方案中,商贸平台推荐的主要场景功能包含()

A.客流管理

B.商圈辐射

C.客群洞察

D.竞争对手分析

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第4题
全国节能宣传周自1990年国务院第六次节能办公会议上确定,1991年以来已成功举办30届,现已成为传播节能理念、提高节能意识、推动全民节能的重要宣传平台,每届宣传周均结合当年实际确定宣传主题。2021年公共机构节能宣传周活动的主题是()。

A.低碳生活,绿建未来

B.节能行动,低碳生活

C.节能降碳,绿色发展

D.节能攻坚,全民行动

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第5题
公共危机管理应遵循的原则是()。

A.以人为本,生命第一

B.社会动员,全民参与

C.依靠科学,快速反应

D.预防为主,防救结合

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第6题
四、逻辑判断。每道题给出一段陈述,这段陈述被假设是正确的-不容置疑的-要求你根据这段陈述。选择一
个答案。注意:IF确的答案应与所给的陈述相符合,不需要任何附加说明即可以从陈述中直接推出。 请开始答题: 2013年“双十一",淘宝网24小时便创造出350多亿的成交额。在电商的攻势下,每年“双十一”已经由光棍节脱胎换骨,变成全民狂欢的购物时点。如今,网购热潮在制造线上繁荣的同时,也深刻地影响人们的购物习惯,在实体店只试不买,去网上下单的人越来越多。 有人据此提出:或许在不久的将来,网络商店便将取代实体商店。。 以下哪项如果为真,最不能支持上述结论?()

A.价格低和节省时间是消费者选择网购的主要原因

B.网络购物具有全天候、全地域的优势

C.消费习惯影响消费者选择倾向

D.许多商品在网络上的直营店没有最新款,而只有往季的商品

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第7题
下列有关电子商务发展的描述,不正确的是()。

A.2013-2017年,我国电子商务交易规模逐年递增

B.电子商务的发展经历了:基于EDI的电子商务和基于互联网的电子商务,两个阶段

C.2018年是第9个天猫“双十一”购物狂欢节

D.经济数字化、竞争全球化、贸易自由化、社会网络化都是促进电子商务产生的原因

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第8题
购物卡退货退卡,不允许退现金。()
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第9题
使用白条购物,发生退货后,额度将无法恢复。()
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第10题
GB£¯T19002阐述了从购物开始到产品交付使用为止的质量体系要求,它由16个要素组成。()
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第11题
《消费者权益保护法》规定,互联网购物可以()日内无理由退货,某些商品除外

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