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[主观题]

():是指消费者购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要买的东西,主要是指产品的基本效用或基本功能。

():是指消费者购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要买的东西,主要是指产品的基本效用或基本功能。

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第1题
消费者购买某种产品时所附带获得的各种利益的总和,例如产品说明书,安装,维修等,在产品整体概念中属于()

A.有形产品

B.延伸产品

C.附加产品

D.扩展产品

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第2题
顾客总价值是指顾客购买某种产品或劳务时所期望获得的一组利益。()
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第3题
组织市场:指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买产品和
服务所构成的市场。简言之,组织市场就是以某种组织为购买单位的购买者所构成的市场,是消费者市场的对称。根据以上定义,下列陈述中,不属于组织市场的是()

A.团省委机关购买一批电脑

B.县委机关购买两辆高级轿车

C.王红购买了一年的学习专用教材

D.远大通讯公司购买了一批羽毛球拍

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第4题
期望从通信产品的购买中得到高附加值的购买动机。表现为消费者对所购买的通信产品具有很强的依赖性,这种购买行为是求利动机。()
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第5题
市场细分是指企业根据消费者需求、欲望及购买行为的差异性,将某种产品的整个市场划分为若干个相类似的消费者群(子市场)的过程。()
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第6题
一般来讲。某种产品价格上涨会导致其销量减少,除非价格上涨的同时伴随着该产品质量的改进。在中国,
外国品牌的葡萄酒是一个例外。很多外国品牌的葡萄酒价格上涨往往导致其销量增加,尽管那些品牌的葡萄酒的质量并没有什么改变。 如果以下陈述为真,哪一项最好地解释了上述反常现象?

A.许多消费者在决定购买哪种葡萄酒时,依据大众媒体所刊登的广告

B.定期购买葡萄酒的人对葡萄酒的品牌有固定的偏好

C.消费者往往根据葡萄酒的价格来判断葡萄酒的质量

D.葡萄酒零售商和生产者可以通过价格折扣来暂时增加某种葡萄酒的销量

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第7题
()是指消费者在某特定时期内和一定市场上,按一定价格愿意并且能够购买的某种商品成劳务的数量。

A.供给

B.需求

C.购买能力

D.购买欲望

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第8题
绿色消费是指消费者选购产品时,考虑到产品对生态环境的影响,而选择对环境危害较少,甚至是有利的产品。主要包括三层含义:一是倡导消费者在消费时选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品;二是在消费过程中注重对垃圾的处置,不造成环境污染;三是引导消费者转变消费观念,祟尚自然,追求健康,在追求生活舒适的同时,注重环保,节约资源和能源,实现可持续消费。根据上述定义,下列各项中属于绿色消费的是:

A.某餐馆推出以野生动物为主的菜式,因其主要材料来自非人工饲养的纯天然的野生动物,甚至包括某些珍稀动物,吸引了一部分消费者

B.小高热衷于购买本地生产的商品,他认为本地商品即使价格高、样式陈旧、质地较差,但是由于减少了运输过程的资源消耗和包装浪费,也是对环境保护的一种支持

C.小五出于对健康的考虑,喜欢食用无农药污染的绿色蔬菜,为了保持蔬菜的新鲜,他用塑料保鲜膜将蔬菜分类贮藏

D.小张是一个注重生活品质的人,所以在装修新居时,不惜花费大价钱,全部使用价格比较昂贵的绿色环保建材

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第9题
扩展型决策是指消费者对某产品和品牌不熟悉的情况下所做出的决策,发生在消费者介入程度较高,品牌差异程度较大,消费者购买斟酌的时间较长的情况下做出的决策。()
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第10题
有一类消费者,当他购买一件贵重的、不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时,由于对产品缺乏了解,且产品品牌差异大,因而需要有一个学习过程,以广泛了解产品性能、特点,从而对产品产生某种看法,最后决定购买。这类消费者的购买行为属于()类。

A.习惯性

B.寻求多样化

C.化解不协调

D.复杂购买行为

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