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[单选题]

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕75号),以下()不是我行高管层履行消费者权益保护管理职责

A.落实董事会关于消费者权益保护工作的相关决议,制定、审查、统筹消费者权益保护工作计划、方案和任务

B.指导和督促消费者权益保护工作管理制度体系的建立和完善

C.落实执行消费者权益保护相关法律、法规和监管规定

D.定期向董事会及董事会社会责任与消费者权益保护委员会报告消费者权益保护工作开展情况

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B、指导和督促消费者权益保护工作管理制度体系的建立和完善

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第1题
根据《中国邮政储蓄银行金融知识宣传教育工作管理办法(2018年版)》,总行()负责统一组织和领导全行金融知识宣传教育管理工作。

A.法律与合规部

B.投信管理部

C.消费者权益保护工作委员会

D.消费信贷部

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第2题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕262号),消费者权益保护工作考核评价每年开展()次

A.2

B.4

C.1

D.3

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第3题
根据《中国邮政储蓄银行总行消费者权益保护委员会工作规则(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕230号),全体会议须全体委员()及以上出席,审议全局性消费者权益保护工作。

A.三分之一

B.半数

C.三分之二

D.四分之三

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第4题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作审计管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕95号),我行总行消费者权益保护工作审计由()牵头组织

A.一级分行审计机构

B.总行审计局

C.总行审计局各分局

D.总行

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第5题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查要点手册》,在对理财产品进行宣传时,可以使用“位居前列”“最有价值”“最好”“唯一”等夸大过往业绩的表述。()
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第6题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕205号),我行各级消费者权益保护职能部门于每年7月()日、1月()日前向上级消费者权益保护职能部门报送半年/年度消保审查台账

A.7

B.15

C.5

D.10

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第7题
根据《中国邮政储蓄银行股份有限公司社会责任与消费者权益保护委员会工作规则(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕7号),我行社会责任与消费者权益保护委员会应每年制定年度工作计划并至少召开()次会议。

A.一

B.两

C.三

D.四

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第8题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作突发事件应急预案(2018年版)》(邮银制〔2018〕109号),线上或线下的大规模客户维权事件属于()事件

A.Ⅱ级

B.IV级

C.Ⅰ级

D.Ⅲ级

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第9题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕205号),我行消保审查要点包括()

A.受尊重权保护审查

B.以上都是

C.知情权保护审查

D.受教育权权保护审查

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第10题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕262号),各一级分行如果因消费者权益保护工作不到位受到监管部门处罚,处罚金额排名前五的分行考评结果不得评为()

A.良好

B.不合格

C.优秀

D.合格

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第11题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作突发事件应急预案(2018年版)》(邮银制〔2018〕109号)规定,线上或线下的大规模客户维权事件,属于()

A.重大突发事件

B.一般突发事件

C.特大突发事件

D.较大突发事件

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