题目内容
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[单选题]
自助餐的流程设计运用了以下哪种服务流程设计方法()?
A.流水线法
B.使顾客成为合作生产者
C.根据顾客接触程度差异
D.根据销售机会
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A.流水线法
B.使顾客成为合作生产者
C.根据顾客接触程度差异
D.根据销售机会
A. 信息服务总线
B. 流程执行
C. 目录服务
D. 应用接入
A.服务流程再造要以顾客需求为中心
B.服务流程再造必须具有整体性
C.设计与再造后的流程目标相一致的考评体系
D.服务流程再造应强调顾客的参与
A.服务流程再造要以顾客需求为中心
B.服务流程再造必须具有整体性
C.设计与再造后的流程目标相一致的考评体系
D.服务流程再造应强调顾客的参与
A.工作流程组织
B.组织结构模式
C.管理职能分工表
D.工作任务分工表
E.物资流程组织
A.工作流程组织
B.组织结构模式
C.管理职能分工表
D.工作任务分工表
E.物资流程组织
A.现网数据采集→现网配置还原→实施方案开发→优化操作实施→验收测试
B.目标网络设计→现网数据采集→现网配置还原→实施方案开发→优化操作实施→验收测试
C.现网数据采集→目标网设计→现网配置还原→实施方案开发→优化操作实施→验收测试
D.现网数据采集→现网配置还原→实方案开发→目标网络设计→优化操作实施→验收测试