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[判断题]

《中国邮政储蓄银行客户投诉管理办法》(2018年修订版)规定,如遇情况复杂的疑难投诉,可延长投诉处理时间,最多不超过30个工作日()

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第1题
《中国邮政储蓄银行客户投诉管理办法》(2018年修订版)规定,重大投诉处理时限一般不超过10个工作日()
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第2题
中国邮政储蓄银行个人客户营销系统管理办法(2015年版):系统每日将个人资产负债(时点)达到()万元以上的客户纳入本系统。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第3题
根据《中国邮政储蓄银行小企业授信客户退出管理办法(试行)》,对于各分支机构,每一年度个人商务贷款客户退出率原则上分别不得低于()。

A.2%

B.5%

C.8%

D.10%

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第4题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡客户信息安全管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕178号)规定,承担收单管理职责的各级机构应每年对所有收单外包服务机构至少开展()次有一定独立性的安全评估,形成报告存档备查。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第5题
中国邮政储蓄银行个人客户营销系统管理办法(2015年版):中国邮政储蓄银行个人客户营销系统管理办法(2015年版):个人信息包括基本信息和()。

A.联系方式

B.业绩

C.从业资格信息

D.家庭信息

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第6题
中国邮政储蓄银行个人客户营销系统管理办法(2015年版):每名专职客户经理服务客户数量的上限为800名。()
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第7题
中国邮政储蓄银行个人客户营销系统管理办法(2015年版):营业网点准入须具备以下基本条件:网点人员应不少于()人。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第8题
根据中国邮政储蓄银行现金运营管理办法(2019年修订版),冠字号码记录文件存储保管时间至少()个月,不得无故销毁、删除。

A.1

B.2

C.3

D.6

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第9题
中国邮政储蓄银行个人客户营销系统管理办法(2015年版):系统中所有涉及到客户敏感信息的各功能模块,包括()等,被设定为禁止导出下载、页面复制、输出打印等。

A.客户身份信息

B.联络信息

C.资产负债信息

D.交易信息

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第10题
根据《中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕110号),高净值客户认定工作在柜面办理,高净值客户资格有效期为一年,到期后需重新评定。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
根据《中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕110号),对于年满65周岁及以上的个人客户进行风险承受能力评估时,要充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素。()此题为判断题(对,错)。
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