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[多选题]
以下哪些情况需要发邮件核实？（)
A.顾客购买商品已经过去3天了，很着急要商品要求帮忙催一下
B.顾客购买商品后台显示已经签收但是顾客表示并没收到
C.物流信息已经2天没有更新新的物流信息了
D.商品拼团成功已经3天了但是还未显示发货信息
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D.商品拼团成功已经3天了但是还未显示发货信息
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A.实地检查账户的原始凭证
B.检查业务合同
C.实地核实业务的真实性
D.实地到仓库核实存货
E.检查存货发票
A.Tunnel经过的网元是否到达Tunnel配置最大数量
B.Tunnel经过的网元端口IP是否正常
C.Tunnel经过的网元是否脱管
D.创建Tunnel时标签是否存在重复
A.外国政要、国际组织的高级管理人员及其特定关系人
B.非自然人客户的股权或控制权异常复杂
C.受益所有人来自洗钱或恐怖融资高风险国家或地区
D.受益所有人信息不完整或无法完成核实的
A.退单原因与实际不符
B.未向用户解释实际情况
C.未确认用户意愿就擅自发起退单
A.商品支持七无的话，可以支持用户退货退款运费自理
B.用户如果申请七无退货的话，需要进行商家核实运费及税费，若商家逾期未回复的话需要进行升级
C.用户收到的商品反馈出现表面不一致的情况，可以支持用户退货退款运费商家承担
D.用户购买的商品申请发票，工单通知商家进行开票，逾期未回复可支持用户仅退款
