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更多“从广义上看，跨境电商实际上就等同于跨境零售。（）”相关的问题
第1题
对跨境电商的理解表述有误的是（)。
A.从狭义上看，跨境电商基本等同于外贸电商
B.跨境电商是资金流、物流以及信息流的三位一体
C.从狭义上看，跨境电商实际上就等同于跨境零售
D.跨境电商包括电子贸易，在线数据传递，电子资金划拨以及跨境物流
第3题
韩森最近从学校的电子商务专业毕业后进入了一家跨境的电商企业，作为一名跨境电商企业的员工，其日常工作内容有（)。
A.网上国际贸易
B.企业网络营销业务
C.新型网络服务商的内容服务
D.跨境电子商务创业
第5题
相较于传统外贸，跨境电子商务的优势非常明显，跨境电商不仅具有压缩中间环节，降低中小企业发展成本，增加就业等传统优势，还有重塑国际产业链，促进外贸方式转型，增强国际竞争力等作用，对于中国制造发展将带来极大利好。围绕跨境电商，我国正在形成一条从营销到支付，物流和金融服务的非常清晰完整的链条和支撑体系，为中小企业走出去提供了可能。这段文字重在说明()
A.跨境电商较传统对外贸易有明显优势
B.跨境电商将为中国制造发展带来机遇
C.跨境电商为我国企业走出去提供支持
D.跨境电商能有效促进外贸方式的转型
第7题
2015年3月12日，国务院批复设立中国（杭州）跨境电子商务综合试验区，标志着跨境电商正式上升到了国
家战略的高度。从管理学角度讲，战略管理的最主要依据是（）。
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A.战略规划
B.制度
C.环境
D.人员
第9题
案例思考：B公司是广州市一家服装生产企业，一直走线下营销模式。但随着市场竞争的加剧，运营成本
和人员成本不断加大，销量和利润却没有明显的增长。 公司通过调查发现跨境电商发展势头好、市场空间大、利润高，于是在跨境电商平台速卖通、亚马逊上开通了企业店铺，并有了一定销量，利润也有了很大提升。为了更好的服务客户，公司拟组建专门的客户服务团队进行平台业务咨询和回复，同时为了更好的进行人员配置，公司优先考虑将内部冗余人员进行业务转岗。由于对跨境电商零售过程中客户工作了解不深，想具体了解跨境电商客户服务工作的主要职能、客服人员及客户服务的指导思想，以期更好的完成团队建设和培训。 根据以上内容，请回答以下问题：
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(1)跨境电商零售客户服务的主要工作职能有哪些？
(2)跨境电商客户服务工作人员应需要具备哪些基本技能？
(3)客户服务的指导思想是什么？
