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[判断题]
现有银行推出金融创新产品过程中的客户需求分析主要是以割裂的客户访谈和专家定性分析为主，一方面缺少理论模型方面的探索，另一方面未对客户的多个需求之间的关系进行深层次的挖掘。（)
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关于我国商业银行的创新，下列说法正确的是()。
A.管理模式创新最能为客户直接观察和感受到
B.人员准备创新要求商业银行不仅通过各种创新的方式吸引并留住人才，还要通过创新的方式培养、提升现有人才的素质
C.现在要实现从“流程银行”向“部门银行”的转变
D.不必考虑金融产品的创新
A.创新服务模式，提升客户体验
B.助力普惠金融，降低运营成本
C.完善风控体系，防范金融风险
D.定制共用网络，保障交易安全
A.产品组合
B.产品设计
C.产品创新
D.产品协同
A.一美容院以免费检测皮肤为名吸引顾客，在检测过程中，利用顾客的爱美之心哄骗顾客，说其皮肤问题严重，诱导顾客定期做美容
B.某公司推出网络课程，满足了学习者随时随地学习的需求，吸引了无数订单
C.银行职工介绍信用卡有多项便捷服务，能省去客户资金使用的诸多不便，并称自己也在使用信用卡
D.房屋中介按照租房者的要求提供类似的房源，直至租房者满意为止
A.引导分流客户，维持营业秩序
B.处理客户意见，维护客户关系
C.做好业务咨询，提供优质服务
D.了解客户需求，创新服务手段
E.营销金融产品，拓展服务渠道
