服务保障人员工作时感觉脸上痒,应如何处理?()
A.摘了口罩揉一揉
B.让同事帮忙现场近距离查看
C.隔着口罩挠一挠
D.转到清洁区,做好手卫生以后处理
A.摘了口罩揉一揉
B.让同事帮忙现场近距离查看
C.隔着口罩挠一挠
D.转到清洁区,做好手卫生以后处理
A.一天8小时
B.一周六天
C.全年全天候
D.一周五天
A.对志愿者进行培训、指导和安全教育
B.完善管理机制,建立必要的系统,明确服务定位
C.给志愿者提供工作津贴
D.为志愿者提供支持和帮助,并配备一定数量的专业咨询人员
A.老宋可能通过自己的实践和工作经验来教育小杜,以点带面,引导小杜逐步加强理论联系实际
B.灵活运用所学的知识投入到实际工作中去,更快地打开工作局面
C.帮助小杜对老年人被虐待的事进行调查,确属虐待的应帮助老年人拿起法律武器,保护自己的人身权利
D.应教育子女对老人多关心,善待老人
A.做好乘客服务,根据控制中心指令执行乘客疏散和车站关站等命令
B.发生乘客受伤时,及时拨打 120,协助实施现场紧急救护
C.发现电梯内有人员被困时,执行相关应急处置程序,对被困人员进行救助
D.与抢险救援组做好信息交流与沟通,做好信息续报工作
A.装维完成后,多留十分钟,指导客户调试路由设备及家庭网络,了解用户的网络使用习惯,发现问题及时解答和解决,向客户讲解常见客户端故障及注意事项,培养客户自排障的意识和能力,减少装维人员上门次数
B.面对用户咨询时,装维人员应予以耐心的解答,对业务进行详细说明。态度要礼貌,讲解要细致。对于不能解答的问题,应提出建议或解决途径,不得生硬拒绝
C.在时间充裕的情况下,尽量帮助客户处理所要求的简易工作,如帮助调试自购智能家居设备等。如时间不允许,也要以委婉的口吻告知客户的解决问题的方向。通过周到、优质的服务,与用户建立互信,利于随销等其他工作的开展
D.结束服务工作前,应询问用户对本次服务的意见或建议,妥善处理用户意见,确保服务工作不留隐患。用户表示无意见时,须告知用户随后将收到满意度测评通知,恳请用户参与评测并给予“10分”(或“五星”)的满意评价
A.复温,使用43~45℃的恒温水浸泡双手
B.弄破水疱后采用暴露疗法,保持创面干燥
C.双手复温后,将水疱无菌抽液,干敷料保暖性包扎
D.双外耳用37℃温水浸泡的毛巾进行局部热敷
E.双手无知觉可猛力捶打冻伤部,以刺激手部感觉
A.伤口在愈合时,刺激了毛细血管的修复,旧组织被分解吸收,从而产生痒的感觉
B.伤口在愈合的过程中,快速生长的新生组织会刺激挤在一起的新生神经,产生痒的感觉
C.伤口在愈合时,人体的免疫细胞会清除伤口中的细菌、细菌尸体刺激伤口从而产生痒的感觉
D.伤口在愈合的过程中,新组织的生长和旧组织的脱落会摩擦皮肤、从而在伤口周围产生痒的感觉