题目内容
（请给出正确答案）
A.未能留存客户的联系方式，出现差错时，无法及时联系到客户
B.交易金额超过规定金额，未要求客户出示身份证件及留存客户身份证复印件
C.不法分子以假冒的存折或卡办理取款业务，未被识别出来
D.要确认交易现金必须与现金实物一致，防止出现长短款
E.系统发送报错或未返回应答时，未能及时通过相关交易查询业务是否发送成功，反复提交造成重复发送往账
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A.助农取款交易成功，服务点工作人员打印交易凭证，提请持卡人核验取款金额、手续费金额无误后，请持卡人签名(或按指纹)确认
B.服务点工作人员在《个人客户业务申请书》中登记取款日期、取款人身份信息、取款金额、交易流水号、检索参考号等信息
C.服务点工作人员请持卡人在助农取款登记薄中签名(或按指纹)确认取款相关信息，将客户联交持卡人，向持卡人给付现钞，并提示客户现场核验纸钞无误
D.交易如不成功，工作人员应按终端提示信息向持卡人进行解释
A.个人账户开户。主要表现为个人客户利用伪造的身份证件办理开户
B.个人存、取款。主要表现为交易成功，客户未在记账凭证上签字确认
C.无折/无卡存款。主要表现为客户办理无折/卡存款时，没有填写存款凭条，之后客户对存款金额等内容提出异议
D.单位存、取款业务。主要表现为柜员将单位存入现金、汇入款项或汇出款项转入自己控制账户，之后滚动挪用客户资金
A.经办员没有认真对客户提供的证件及证明文件的有效性、完整性进行审核，在客户提供的证件不完整或证明文件无效的情况下受理了客户的印鉴挂失解挂手续，导致可能发生相应的法律纠纷风险
B.经办员受理客户提求的印鉴挂失申请后，没有及时在柜面业务系统和电子验印系统上进行挂失操作，从而导致客户存款被冒领
C.经办柜员或业务主管无认真核对挂失申请书及挂失登记簿登记要素是否齐全，客户有否漏签名，导致可能发生相应的法律纠纷风险
D.会计档案管理人员由于疏忽大意，造成挂失登记簿破损、、鼠咬、变质或丢失等
E.开户银行没有及时将新预留印鉴卡上交到印鉴建库点或建库点管理员没有及时进行印鉴卡变更，导致客户使用新印鉴签发的票据无法兑付，引起客户投诉
A.服务点工作人员做好审卡工作
B.服务点应建立取款等业务台账、设置相应的助农取款登记簿，逐笔登记取款人姓名、身份证号码、取款日期、取款金额等内容，并经取款人签名(或按指纹)确认
C.严格执行客户签名制度，采取必要措施确保持卡人密码安全，并明示农合机构投诉电话
D.助农取款服务点清点的款项与打印的交易凭证上的取款金额是否相符
E.收单农合机构审核取款银行卡信息、取款金额与助农取款登记簿信息是否相符
A.如果确认是缺纸，则重新装入打印纸，进行补打
B.如果确认为交易失败，则重新操作助农取款的取款交易，并在助农取款登记薄中做相关的说明
C.如果确认为交易失败，可重新装入打印纸，进行补打
D.如果不能确认的，应及时登记助农取款登记薄并向收单农合机构上报情况，由服务点与收单农合机构共同处理相关问题
A.天馈系统验收时，测试驻波比值应小于2
B.驻波比告警包括：基站驻波比告警和过驻波告警其告警的门限均为1.5
C.驻波比告警是指基站天馈系统阻抗不匹配导致
D.主要驻波比小于2基站业务不会受到影响
A.固定POS机
B.移动POS机
C.带硬件加密功能的电话支付终端
D.自助柜员机(ATM)
E.存取款一体机(CRM)
A.指引客户提供销户定期存单，对大额取现的必须提交存款人有效身份证件，代理取款的还应同时提交代理人有效身份证件
B.提示客户若要获得通知存款的息率，须先到营业网点约定取款通知，按开户时的产品天数提前向信用社建立通知约定
C.转账销户的，提供转入账户，客户需在业务交易单(带回单联)背面“客户姓名“、“账号“中填写转入账户的信息
D.提供营业执照、组织机构代码证原件及复印件
