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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

家政服务员在开启大门引导宾客时,要以亲切的态度先向客人礼貌问候()。

A.您好

B.晚安

C.拜拜

D.再见

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第1题
在与客户沟通过程中,要以亲切,亲和,亲人化的方式开启。()
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第2题
在茶馆服务中,当宾客提出问题时,服务员不能回答“不知道”。()
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第3题
在引领时,服务员必须站在宾客左侧前方1米左右处。()
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第4题
餐厅服务员在接待宾客用餐时引发的矛盾,应避免()耐心给客人圆满答复

A.急躁情绪

B.影响情绪

C.影响声誉

D.打扰领导

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第5题
家政服务员在为家庭生活服务时应该()。

A.低声下气

B.唯命是从

C.认真完成雇主交给的人任务

D.随心所欲

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第6题
家政服务员在服务期间烫伤了仅表皮损伤,请问是几度烫伤()

A.一度

B.二度

C.三度

D.四度

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第7题
家政服务员在处理家庭经济管理工作中不能()。

A.正确而有效地用钱、用物

B.开源节流,避免盲目性消费

C.使用保管好家庭日用品

D.铺张浪费

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第8题
家政服务员在清洗衣物前,不应按()对衣物进行分类。

A.纤维的材料

B.衣物的薄厚

C.衣物的色泽

D.衣物的功能

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第9题
家政服务员在雇主家服务期间,雇主不让其与外界有任何联系?请问雇主侵犯了她的哪项权利()

A.住宅安全

B.通信自由

C.肖像权

D.名誉权

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第10题
宾客用茶完毕起身离座时,服务员也应为其提供服务。()
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第11题
家政服务员在站着的时候不能()。

A.双腿并拢或分开且不过肩宽

B.挺胸收腹,腰背挺直

C.双手相握,放在身前或双手自然下垂

D.双手抱在胸前或叉腰

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