题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
在直指人心话术中《我很纠结，不说这件事会影响到我们的关系，说啦你可能会不舒服，不知道要不要讲》这句话是来做心情铺垫的（）
答案
是
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A.我肯定知道这件事很重要，只是实在没有时间来处理
B.我知道这件事很重要，只是实在没有时间来处理
C.我不得不知道这件事很重要，只是实在没有时间来处理
A.手部动作规范：五指并拢，掌心向上，目视用户
B.并行位置规范：并排行走，用户在右;上下楼梯，用户在前、靠左行进
C.引导规范话术：引导用语规范：您好!请随我往这边走。
A.是的，当生产计划改变的时候我一直与团队之间有良好的沟通并且能得出结论
B.不，我不这样认为，因为我已经把足够数量的物料发到生产线上了，在我下一次发料之前是不会出现改变的
C.不我不这样认为因为这不是IA的错而且这样一次又一次的补料很浪费IA的时间
D.关掉电话而且删除有关生产计划改变的邮件，装作自己不知道这件事
A.非常抱歉，这个问题我可能理解错了，您能再说下吗？
B.非常抱歉，这个问题我还是没明白，您能再说下吗？
C.您听明白了吗？
D.很抱歉，也许是我没说清楚，令您误解了
“我来是为了…”，“我只是想知道…”，“4我来只是告诉你 …”，“我到这里来的目的是…”，“很抱歉，打搅你了，但是…”，判断以这些话作为推销员的开场白是否恰当，为什么？
A.亲的货被快递弄丢了，你自己联系快递解决吧
B.另三个选项都是
C.这不是我的问题，我没办法
D.你买的东西不够多，没资格领取赠品
A.您可能有点误会，我们是这样的
B.不好意思，我没太听明白您的意思，请您再说一遍好吗
C.非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快改正
D.感谢您的建议，希望您以后可以对我们继续监督
A.在公共卫生间洗手台上放精致的盆栽，人们就会自觉保持洗手台的卫生
B.干净的地方一旦地上有垃圾出现之后，人们就会毫不犹豫地抛弃垃圾
C.桌上的财物，敞开的大门，可能使本无贪念的人心生贪念
D.对于工作出现的错误，上级若不及时纠正下属，错误行为就会日趋严重
B、您好，非常抱歉，给您带来那么大麻烦，您的问题我一定积极帮您反馈协调，在xx时间内给您一个满意的答复，同时我们后期也会不新完善我们的政策制度，给您一个良好的购物体验
C、这个没办法的、公司规定的
D、您放心，我们给您提供的方案是经过确认，为您积极争取到的希望您可以考虑下，好吗
