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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：运行途中为（)提供送水服务;售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
A.所有旅客
B.有需求的重点旅客
C.老、幼、病、残、孕旅客
D.重点旅客
第4题
自备铁路货车进入国铁运行前，所属或使用单位应向当向货车运用车间出具()的《企业自备铁路货车过轨技术检查协议》。
自备铁路货车进入国铁运行前，所属或使用单位应向当向货车运用车间出具（)的《企业自备铁路货车过轨技术检查协议》。
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：商品、售货车等不堵通道，不占用旅客使用空间。售货车内外清洁，定位放置，有（).
A.制动装置
B.防撞胶条
C.制动装置和防撞胶条
D.制动胶条和防撞装置
第9题
运输工作的数量指标计划是技术计划主要内容之一,下列计划中属于运输工作的数量指标计划是（)。
A.空车调整计划
B.分界站货车出入计划
C.分界站及各区段货物列车列数计划
D.使用车和卸空车计划
第11题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕104号)规定，“没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。学生有无工资收入，由（)确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。
A.学生
B.铁路局
C.国务院铁路主管部门
D.学校
