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[单选题]
下列不属于沟通礼仪作用的是（)。
A.沟通礼仪是留下良好第一印象的关键
B.沟通礼仪是取得客户信任的前提
C.沟通礼仪是电商客服必须要掌握的技能和知识
D.沟通礼仪有助于解决纠纷交易
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A.沟通礼仪是留下良好第一印象的关键
B.沟通礼仪是取得客户信任的前提
C.沟通礼仪是电商客服必须要掌握的技能和知识
D.沟通礼仪有助于解决纠纷交易
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A．口头沟通的优点是沟通方便
B．口头沟通有较强的约束力
C．书面沟通要求精确
D．书面沟通的优点是沟通效果好
A.非正式沟通是指正式组织途径以外的沟通方式
B.非正式沟通主要通过个人之间的接触,以小道消息传播方式来进行
C.非正式沟通有自己固定的模式或方法
D.非正式沟通的信息容易失真
E.非正式沟通的主要功能是传播员工所关心与他们有关的信息
A.古代中医治疗学的基础奠定于《内经》
B.隋朝大运河沟通淮河和长江的一段是邗沟
C.“吴宫花草埋幽径，晋代衣冠成古丘”中咏叹的古都指南京
D.历史上著名的“围魏救赵”战术最初运用于桂陵之战
