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[多选题]
以下行为触犯了《服务品质管理办法》的是?()
A.由于经纪人签约时未落实家具家电明细,导致事后顾客投诉
B.在办理后期过程中,跟单经纪人存在懈怠沟通行为,导致顾客投诉
C.年前业主委托出售房源,现暂不出售并将信息告知给跟单人,但跟单人未及时下架房源,导致投诉的
D.房子暂不出售,但业主一直接到厦门麦田经纪人某某的来电问其房子是否要卖,投诉至400热线的
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A.由于经纪人签约时未落实家具家电明细,导致事后顾客投诉
B.在办理后期过程中,跟单经纪人存在懈怠沟通行为,导致顾客投诉
C.年前业主委托出售房源,现暂不出售并将信息告知给跟单人,但跟单人未及时下架房源,导致投诉的
D.房子暂不出售,但业主一直接到厦门麦田经纪人某某的来电问其房子是否要卖,投诉至400热线的
A.积极主动上报违规行为
B.积极响应客诉且在规定时效内处理完毕
C.得到顾客的谅解
D.未对公司造成严重后果
A.触犯了公司红线制度(做私单)
B.触犯了公司红线制度(违反平台操作)
C.小李没有做错,毕竟房源是自己找的,就算有错批评一下,还没达到触犯公司的制度
A.商业银行在人民银行规定的贷款基准利率基础上向上浮动
B.使用作废的信用证
C.村镇银行经批准吸收公众存款
D.银行工作人员在填写存单的时候使用不规范的字体
我国刑法处罚的是()。
A.构成犯罪的行为
B.一切违法行为
C.造成了社会危害的行为
D.触犯了刑律的行为