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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

供电企业的受理方式有（)。

A.营业厅柜台受理

B.95598客户服务电话受理

C.客户服务网站受理

D.传真受理

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第1题

有关BTS3006A基站的描述，正确的有（)

A.支持900MHz与1800MHz模块双频混插

B.支持220VAC电源供电方式

C.内置多种传输方式(E1/SDH/PON等)

D.支持主副机柜并柜

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第2题

《供电营业规则》第十九条规定：供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，高压单电源用户最长不超过一个月;高压双电源用户最长不超过三个月。（)

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第3题

企业宽带开通方式：（)、（)、（)、（)。

A.10086-8

B.政企商城

C.营业厅

D.客户经理

E.网上营业厅

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第4题

营业厅临柜办理时长不得超过10分钟（）

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第5题

用户的话费余额查询方式有（)。

A.营业厅

B.短厅

C.网厅

D.掌厅

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第6题

码上购订单的配送方式有（)。

A.联通公司上门配送

B.客户到营业厅自提

C.EMS配送

D.其它快递配送

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第7题

1000（10001)，网上营业厅、掌上营业厅和短信营业厅在7乘以24小时为您提供、查询、受理等服务。（）

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第8题

通过以下（)方式可以线上找到线下客服经理。

A.福建电信公众号—菜单“福利”---选择“附近客户经理”

B.通过微信搜一搜，搜索“电信客户经理”，定位后就可以查到“附近客户经理”

C.客户登录电信营业厅--星级服务—电信权益—星级客服经理—加我企业微信

D.中国电信营业厅公众号—菜单“套餐与服务”—选择“附近客户经理”

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第9题

要求自有厅对符合中台办理条件的业务，营业厅必须100%留单受理（）

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第10题

企业微信工作台中营销平台有（)。

A.我的音乐名片和我的服务位置

B.电信智慧营业厅

C.福建电信

D.星客家

E.口袋云厅

F.推荐人G.中国电信营业厅

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第11题

异地紧急停/开机,受理渠道为中国联通（)。

A.自有营业厅

B.网/手厅

C.10010电话渠

D.实体社会渠道

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