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[多选题]
每责任组护士人力的配置要考虑到最优化组合效应，能力互补，经验互补，关系融洽，配合默契。为患者提供（），根据患者身生理心理社会需求，全面评估患者病情与需求，实施个体化、专业化、连续性的护理措施。
A.心理与健康指导服务
B.健康评估
C.出院指导
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A.个人的特点与岗位的要求
B.个人的能力与岗位的要求
C.个人的特点与岗位的需求
D.个人的优点与岗位的要求
E.个人的特点与岗位的性质
A．强化管理
B．动态管理
C．动态控制
D．静态控制
A.责任护士检查患者皮肤情况，并根据腿围，选择合适的型号
B.向患者及家属宣教穿戴的方法及注意事项
C.大夜班检查患者穿戴情况
D.术后要常规检查弹力袜穿戴及皮肤情况，指导家属每2小时调整位置
A.考评护士长、组长、专科护士职责、护士人力配置、依法执业
B.患者对护理工作满意度评价、护士满意度等
C.考评护理文书记录质量
D.病区环境的管理、核心工作制度的落实情况
E.护士的岗位培训和专业能力培养
F.前瞻性护理质量管理
A.护患比指统计周期内责任护士人数与其负责护理住院患者数量的比例
B.白班责任护士数指统计周期内白班责任护士数，即统计周期内所有白班护士数之和
C.夜班责任护士数包括小夜班、大夜班，夜班“帮班”、“两头班”等辅助护理岗位护士人力也应计算在内
D.统计周期内夜班护理的患者总数，即统计周期内所有夜班护理的患者数之和
A.直接联系升级投诉组进行处理
B.按重复投诉分类每半月以邮件形式将工单明细发送给对应项目负责人并抄送给部门经理进行督办
C.网络信号类发送至区分公司建维主任并抄送网络部经理
D.责任单位五天内未回复新处理方案的，发邮件至责任单位的服务主管或者投诉项目负责人同时抄送分管领导进行再次督办
A.扁平化管理组、更新管理制度、岗位培训与培训、绩效考核等
B.强调人力配置、保障体系到位及护理信息化建设
C.医院重视和支持护理工作、实施科学护理管理、改善临床护理服务、持续改进护理质量
D.责任制整体护理、病人体验等
